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听民声解民忧 赣州宁都县委书记王四华接待来访群众

2018年06月12日 16:13 来源:中新网江西新闻

近日,赣州市人大副主任、县委书记王四华来到县接访中心接待来访群众,县委常委张人富陪同接访。

王四华热情地与来访群众交谈,仔细询问他们的诉求,详细了解具体情况,悉心解释相关政策,现场研究解决办法。并交待相关部门一定要切实把群众冷暧放在心里,认真解决好群众的合理诉求,努力提高群众信访工作满意度。一个上午,王四华连续接待了8批13人次来访群众,亲民务实的作风,坦诚热情的态度,让来访群众倍感亲切。

接访结束后,王四华还视察参观了接访中心。对在接访中心开辟访前法律服务专区,引入律师、心理咨询师及政法相关单位工作人员开展访前法律工作的做法予以肯定,要求以此为契机,进一步推进诉访分离,逐步实现“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的信访新秩序,有效打破“信访不信法”困局。王四华同时要求接访中心要进一步优化服务态度,提高接访水平,零距离服务来访群众。要公开信访事项的办理流程,保障群众的知情权,方便群众查询信访事项办理进度,做到公开透明,实现“阳光信访”、“法治信访”。要把接访大厅打造成“和谐大厅”、“文明大厅”,擦亮为民服务的窗口单位形象。

王四华强调,要紧跟时代脉博,创新群众工作方式方法。要依法治访。坚持法治思维和底线思维,要将信访问题纳入法治轨道解决;要分类化解。要对信访事项认真甄别,精准分流,对应当通过诉讼、仲裁、行政复议、人民调解等法定途径解决的,要做好引导工作,实施访前法律服务是有益的偿试;要综合施策。要做到一案一策,综合运用政策、经济、行政、法律等手段和文化、教育、协商、调解、疏导、听证等办法,采取多种方式化解信访案件。(伍兆云)

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