吉安永新烟草：心手相连 弹唱星火服务四重奏

　　将红色融进血脉，用奋斗担当使命，这是永新烟草全体职工一直以来的目标追求和奋进方向；着眼于增强内部凝聚力，坚持和弘扬“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，这是全体职工牢记于心的远大理想和时代责任；争做一个甘于奉献、勇于担当、忠于职守、善于作为的合格烟草人，这是全体职工的初心使命和前进动力。有责任就有动力，有作为才有明天，手手相牵，心心相连，服务到位，共享美好，永新烟草一直都在路上。

　　弹唱星火服务一重奏：零落成泥碾作尘，只有香如故

　　毫无保留，倾尽全力，把客户放在心上。“快点把烟搬进去，给爷爷放好！”“下雨了，您别出来，在店里等着我们！”“我们快到了，您稍等一下！”这样的对话，常常出现在配送队伍上。卷烟送货上门、落地落户，这是配送人员的基本职责，为了全面履行岗位职责，“严寒酷暑我来寻你，风里雨里我都等你”变成了配送人员的工作常态。面对年纪大，孩子又不在身边的零售客户，配送人员纷纷化身为他们的孩子，帮忙盘点归置卷烟，帮忙打扫整理店面。三伏天气下，一边与疫情做斗争，一边与高温天气做斗争，口罩下常常是一张呕满汗水但面带笑容的脸，真正做到把责任扛在肩上，把客户放在心上，把虚的东西做实。

　　弹唱星火服务二重奏：非无脚下浮云闹，来不相知去不留

　　系责于心，履责于行，责任与作为是相辅相成的，责任是作为的前置条件，作为是责任的实际体现。无论是一线基层员工，还是扎根一线的领导干部，都深深将服务群众放在心上、落在脚上。有责任无作为，这是空想；有作为无责任，这是空洞。永新烟草这个大家庭，在日常的学习培训中，无时无刻不在强调责任与服务的必要性、急迫性和重要性；在实际的工作过程中，无时无刻不在考虑和牵挂群众的幸福感、收获感和归属感，最终形成了以问题为导向、以服务为核心、以创新为追求、以效率为目标的组织团队，将理论与实践紧密结合落地落实，将责任与作为缺一不可入脑入心，为工作的顺利开展注入了源源不断的能量。

　　弹唱星火服务三重奏：千磨万击还坚劲，仍尔东西南北风

　　守土尽责，体化于物，将内能转化成动能。在制度推行的路上总会遇见阻碍，在措施实施的过程总会碰见坎坷，但是挑战与机遇并存，唯有克服挑战，迎难而上，方能抓住挑战背后的机遇。为了维护卷烟市场稳定，专卖队伍坚持卷烟打假打私高压态势；为了推动零售终端建设，营销队伍坚持市场走访反馈尽心尽责；为了建设规范经营体系，内管队伍坚持红线底线原则铁面无私。从说出来，到定下来，再到做出来，一路会遇见诸多阻碍因素，而责任与奉献就是消除阻力因素最大的“粉碎机”。一想到零售客户能多赚钱，再苦再累都值得；一想到消费者满意的笑容，再强再硬都得闯；一想到为国家多做贡献，再困再难都得守。

　　弹唱星火服务四重奏：待到山花烂漫时，她在丛中笑

　　热情服务，努力奉献，用温暖又微弱的光，照亮彼此的心。一线人员在前方“打怪升级”，内勤人员在后方“保证粮草”，岗位不同，责任相同，化整为零，缺一不可。在承担社会责任时，化零为整，共同进退，在普法日积极宣传烟草相关法律，进社区热心服务社区群众，为三城同创站好每一班岗，真正做到聚是一团火，散是满天星，成为幸福“星火”的承载者和传承者。从群众中走来，向群众中走去，打破计较个人得失的那杆秤，打造在乎群众利益的这口钟，这是永新烟草全体职工坚持的初心使命和星火理念。星星之火，是坚持不懈的理想信念，是顽强拼搏的前进脚步，是敢为人先的改革决心，是不惧牺牲的责任担当！(尹慧琴)