南昌青云谱烟草：打造放心 信心 顺心党员示范户

　　党史学习教育开展以来，南昌市青云谱区烟草专卖局党支部从党员零售客户切入，将党建向终端延伸，充分发挥党建引领作用，有力维护了市场秩序，保障了客户利益。

　　“党员示范户”，让消费者更放心

　　“来这里买东西，我特别放心，这块红色牌子有保障，”在青云谱区墅溪农民公寓芙蓉兴盛便利店，一名正在购物的顾客这样说。

　　红色牌子上写着“党员示范户”，旁边，还贴着一张承诺书：“严格遵守烟草专卖法律法规，坚持明码实价，亮证经营，不经营假非私卷烟……承诺人：万军。”

　　自2021年开始，打造“党员示范户”的活动在青云谱辖区展开。青云谱区烟草专卖局党支部对零售客户进行了摸底调查，建立了7名党员零售户台账。在此基础上，组织党员客户“亮身份、亮承诺、亮服务”。

　　他们从党员客户中选出两位政治觉悟高、经营业绩佳、诚信守法好、群众评价优的“党员示范户”。

　　挂着这块牌子的，还有附近的龚长青食杂店，店主龚金娣胸前总是佩戴着党徽。“我已经有30年党龄了，门店挂牌对我们服务、诚信的要求更严格，这是一份信任，也是一份自我约束。”他表示，把党员身份亮出来，能时刻提醒自己诚信为本。

　　“党员活动之家”，让客户更有信心

　　“我在店里设立了体验区，进一步提升了顾客消费体验；安装了云POS，实现了数字化管店。现在，小店赢利有了大幅提高，更重要的是，我的经营观念发生了很大转变，原来拼价格，现在拼服务。” 青云谱区珠桥东路酒庄老板朱华妹在“党员活动之家”分享经验时这样说。

　　珠桥东路酒庄的变化，与青云谱区烟草专卖局党支部搭建“党员活动之家”是分不开的。2021年以来，青云谱区烟草专卖局党支部聚焦客户赢利提升，建设了工商零合作的“党员活动之家”。

　　按照“有场所、有标准、有设施、有制度、有资料、有实效”标准，青云谱区烟草专卖局党支部携手诚信互助小组，逐步建立起2个“党员活动之家”。以此为平台，组织党员客户开展理论学习、心得交流，进一步唤醒党员意识，逐步形成“信息共享、共同进步、困难互助、合作共赢”的经营机制。

　　“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……”今年6月，在中国共产党百年华诞来临之际，青云谱区零售户龚金娣与其他党员客户一起在“党员活动之家”重温入党誓词。“我为自己是一名共产党员而自豪，”他满怀激情地说。

　　以“党员活动之家”为平台，青云谱区烟草专卖局党支部组织党员客户帮扶周边客户保优势、补短板、强弱项，共同改善和提升店面形象，提高客户卷烟经营赢利水平。

　　“党建+”机制，让商零关系更顺心

　　2021年以来，青云谱区烟草专卖局党支部积极探索“党建+”模式，努力打造新引擎。他们以营销条线上党员及党员零售户为主力，积极动员党员进小组、进市场、进终端，彰显党员先锋本色。

　　“自从我接受客户经理的意见，向周边群众提供免费饮水、存放物品、临时休息等便利后，大家更愿意到我店里买东西了。”客户章玉说。

　　为帮助零售客户进一步转变经营理念，青云谱区烟草专卖局党支部通过“党建+诚信互助小组”，组织零售客户学习零售前沿知识、营销技巧和防骗妙招。

　　通过运行“党建+”模式，青云谱区烟草专卖局党支部在终端建设方面推出了很多新办法、新举措，市场营销、客户服务取得了新变化、新成效。(余裕承)