玉山县税务局:优化纳税服务 办好惠民实事

　　玉山县税务局认真学习、深刻领会征管体制改革意见等文件要求和会议精神，结合玉山纳税服务工作实际，本着数据优化、信息共享的原则，针对性提出打造“优享”服务品牌战略，与之相配套的《玉山县税务局税费服务“三员”制度(试行)》应运而生，解决了诸多税费难题和个性需求，取得较好成效。

　　以全员服务理念为统领。精细服务落在细致服务，在当前基层年龄结构老化、新生血液尚难担当重任的现实情况下，服务不再是纳服部门单打独斗的独角戏，县局建立涵盖全局各部门、各岗位人员的“全员”大服务格局，让每个干部、每个岗位都在全员服务体系下有相应的服务职责，在全员服务理念统领下，发挥部门协同服务意识强、人员协作综合素养好的良好效应。

　　以大数据优享服务中心为支撑。精细服务起于精准识别需求，县局通过数据分析来识别，将信息中心作为各种内外部数据的汇聚、加工、交换的枢纽，并结合智慧办税、在线咨询辅导、直播发布等纳税服务部门职能整合升级为大数据优享服务中心，目前该项目已列入玉山县经济发展第十四个五年计划，建成后“三员”可通过大数据识别需求、无感化线上服务，让服务于无声细微处得到响应。

　　以个性化、定制化服务为特色。需求多元化、小众化要求我们服务个性化、定制化，“三员”团队组建本着“一事一授权”原则，按照纳税人缴费人关于股权变动、改制重组、政策组合享受、涉外税收咨询及上市税务筹划等特定需求，调遣精兵强将一对一开展一站式服务，为企业发展提供全方位的税务服务保障。                                

　　中办、国办关于进一步深化税收征管体制改革的意见指明了当前和今后纳税服务工作的新方向、新目标，玉山县局也将对纳税服务工作赋予更高要求，希望用实际行动交上一份让纳税人缴费人满意的答卷。