赣州南康税务：办好惠民实事 优化税费服务

　　今年以来，国家税务总局南康区税务局以党史学习教育为契机，采取多项措施，确保税费人懂政策、准申报、快办税，有力提升了税费服务精准性、便捷性，提高了税费人满意度、获得感。

　　“税务局举办的每场培训会我都会参加，这是提升个人税费业务能力的重要方式，也是与同行沟通交流的重要渠道。”赣州市南康区德成会计服务有限公司负责人颜菊英说道。据悉，为确保税费人熟悉政策，南康区税务局按季举办新办纳税人培训会，并结合税收新政实施情况不定期开展政策宣讲，同时通过微信群、办税大厅电子显示屏等广泛推送税费新政策，为税费人了解掌握政策提供了多种渠道，受到了税费人的一致好评。

　　“多亏了税务部门的提醒，我们才知道可以享受研发费用加计扣除政策，而且还能提前在季度预缴时享受，这极大的缓解了我们企业的资金压力。”赣州市南康区兴华木工机械有限公司企业负责人陈亨华对南康区税务局主动辅导充满感激。原来，该企业误以为必须高新技术企业才能享受研发费用加计扣除政策，对季度预缴申报享受研发费用加计扣除政策也不太了解。南康区税务局发现该企业有研发费用却未申报加计扣除后，第一时间告知其可以在三季度企业所得税预缴申报时享受税收优惠，并辅导企业准确申报，帮助企业顺利享受了13万余元的税收优惠。

　　“许多企业会计对普发的税收政策往往更不上心，学习时也浅尝辄止，导致一些税收新政推行效果大打折扣。目前我们已专门成立辅导服务团队，依托税收大数据智慧服务等平台，开展‘政策找人’和‘一对一’辅导服务，有效的确保了税费人各项税收优惠政策直达快享。”南康区税务局税政股负责人明瑞民介绍道。据统计，南康区税务局已“一对一” 推送政策落实提醒340余户次，既帮助了企业准确了解税收政策，获得了真金白银的税收优惠，又有力的提升了税收征管质量，防范了应享未享等问题。

　　近年来，南康区税务局一直追求“税费事项线上办”的目标，大力推广网上办税，努力让税费人足不出户办好所有税费事项。目前南康区企业电子税务局注册率、发票网上自助申领率、网上申报率均在98%以上，绝大部分税费事项都能在网上办理。“针对目前网上有些无法办理的事项，在税费人入厅后，我们主要通过落实放管服改革和首违不罚、一站式服务等制度，全力压缩税费人实体厅等候和办税时间，做到即办事项即时办、非即办事项快速办。”南康区税务局纳税服务部门负责人张林生说道。据测算，通过系列服务组合拳，南康区税务局实体厅窗口办税平均时长由6.29分钟缩短至2.88分钟，纳税人平均等候时间由4.06分钟缩短至0.23分钟，实体办税满意评价率达到100%。

　　为进一步优化税费服务环境，提速办税服务效率，南康区税务局还组建南康智慧办税服务厅工作专班，在学习福建南平、广东南沙等地经验的基础上，对标一流打造对接融入粤港澳大湾区、辐射赣深高铁沿线县区的智能智慧办税服务厅。“服务永无止境，希望能通过建设智慧办税服务厅，进一步优化税费服务，切实将税务大厅打造成南康区家具外的又一张闪亮名片”。南康区税务局办税服务厅负责人刘济珍对在建的智慧办税服务厅满怀憧憬。(吉杨林 邱国鸿)