万年县税务局：做好社保征缴服务 提供民生坚实保障

　　社会保险费征缴一直是民生工程的重要内容，自2019年起，社会保险费征缴工作已全面移交给税务系统。万年县税务局通过问卷调查，现场采访等方式，发现存在着由于群众不知晓社保费政策导致缴纳不及时无法享受优惠待遇以及由于数据传递不及时导致缴费办理时间长等问题。为保障此项重点民生工程的顺利实施，避免缴费人不熟悉政策、多次跑，万年县税务局“对症下药”，针对问题推出了诸多创新举措，稳步推进社保费征缴工作。

　　线上线下，积极宣传政策。万年县税务部门通过多渠道公开社保政策，推广网上缴费方式，利用指导手册，宣传展板等方式进行线下宣传，结合微信、微博、电子大屏线上宣传，旨在融合线上线下方式进行社保政策宣传全覆盖。尤其是今年新出台的医保等待期政策，万年县税务部门通过朋友圈大力转发，窗口宣讲等方式向缴费人进行普及，避免缴费人因不知晓政策影响医保的及时缴纳与享受。

　　中间服务，搭建沟通桥梁。针对集中划转的社保和非税收入业务，尤其是城乡居民养老保险和医疗保险缴费人基数大，普遍综合素质不高，又涉及到税务部门与相关部门的信息互通，为减少缴费人时间成本，万年县税务局为此专门建立了社保缴费联络人制度，搭建起各乡镇与社保医保部门的桥梁。建立微信群，安排专门的工作人员在群内做好问题收集以及负责对问题集中沟通和办理，避免缴费人两头跑、跑多次等问题。

　　快速窗口，特殊人群优先。为做好特殊人群的生活保障，万年县税务局专门设立了65岁以上老年人、残疾人、孕妇优先窗口，确保他们可以享受“即到即办”的便捷服务，符合条件的群体无需排队等候即可直接到快速窗口办理社保业务。同时成立应急应对小组负责处理意外情况、特殊问题，定期开展小组研讨，组织工作人员对遇到的特殊情况以及优良方式进行讨论和分享。

　　自税务系统正式征缴社会保险费以来，万年县税务部门大力宣传政策，推广网上缴费，实行一窗集办，社保费征收工作取得了显著成效，居民参保率不断提升，群众的主动缴费依法缴费意识不断提高。截止2021年11月8日，万年县税务局已成功接待了居民社保医保缴费8.3万人次，获得了群众的一致好评。

　　民生是人民幸福之基，社会和谐之本，做好社保征缴工作是提升群众幸福感满足感的重要举措，也是民生工程顺利实施的坚实保障，更是万年县税务人始终以人民为先，以民生为重的体现。万年县税务局将进一步优化业务衔接，强化办税服务厅与社保局、医保局等其他相关部门的业务衔接，做到事前了解清楚，事中严格资料传递流程、交接时限，事后及时反馈结果，细化操作规范和工作措施，将“我为群众办实事”的活动精神践行到实处。(罗玉洁、徐亲睿)