永丰税务：优化税收营商环境 为市场主体赋能添力

　　日前，国家税务总局永丰县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，打好政策惠民和服务便民“组合拳”，全力优化税收营商环境，落实“亲商、安商、富商”举措，坚守发展和生态底线，持续为市场主体赋能添力、提振信心。

　　智慧服务新体验，跑出办税加速度

　　“从跑办税服务厅到网上办税，再到指尖办税，现在办税越来越便利。”永丰县汽车产业园肖萍会计感慨道，“我们产业园入驻小微企业100多家，以前三天两头往办税服务厅跑，现在好了，手机、电脑都可以办税，足不出户就可以办理涉税业务，为省心、舒心的服务点赞。”

　　线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务全覆盖。永丰县税务局坚持“智慧”与“传统”并行，在大力推广电子税务局的基础上，创新构建“1+6+N”模式的纳税服务驿站，为纳税人提供特色服务、专项服务、定制服务、互动服务，打造纳税人身边的税费服务点、政策宣传站。全新打造智慧办税服务厅，开通绿色通道，倾情打造“助残扶弱直通车”，设置“龚全珍工作室”服务窗口，与纳税人交流沟通税收政策、办税问题，了解意见诉求，为老弱病残孕等特殊群体提供全程帮办、代办、陪“办”服务，让精细化、定制化、个性化的便民春风真正吹进每位纳税人缴费人的心里。为纳税人提供更加智慧化、精细化、个性化的税费服务体验，用心用情推动精细化服务提质增效，不断提升纳税人的获得感和满意度。

　　需求快速响应，提升获得感满意度

　　“我们公司是一家出口企业，免抵退税、留抵退税可以一并申请办理吗？我们公司经营多种业务，日常经营中有一部分未开票收入，在判断是否符合制造业等行业条件时，这部分未开票收入参与计算增值税销售额比例吗？”在永丰县广源化工召开的税企党建联建座谈会上，这些问题都一一得到解答。

　　永丰县税务局以“一把手走流程”活动为契机，组织班子成员、各股室负责人主动参与“走流程”暨“当一天纳税人”活动，在常走常看常问中提升纳税人获得感和满意度。办税服务厅实行党委委员值班、业务骨干坐班，邀请纳税人代表、人大代表、政协委员开展“税费服务体验”活动，通过“请进来”、“走出去”等形式，及时关注纳税人缴费人的涉税需求，优化“永快办”税费服务快速反应体系，以“归集—分析—响应—反馈—应用”闭环管理推动纳税人诉求事事有回应、件件有落实。

　　税惠政策找人，激活发展新动能

　　“我们公司研发生产的美媛春系列产品，拥有自主研发专利技术，部分产品填补了国内相关产业的空白。”江西维莱营建有限公司总经理陈波信心满满地表示，今年退税减税一系列支持政策力度空前，不仅提振了企业发展的信心与士气，还为中小微企业创新研发增添新动能，留抵退税政策出台以来，税务部门第一时间辅导企业申请办理退税，真金白银的税惠红利让我们更有信心投入更多资金加大科技创新力度。

　　增值税留抵退税新政再度扩围后，受到了广大纳税人的广泛关注，热议不断。“您好，您公司符合此次扩大全额退还增值税留抵税额政策行业范围条件，可以在7月申报期起通过电子税务局申请退还增量留抵税额。届时，会有税务专家服务团队上门为您服务。”政策出台后，江西广润化工有限公司董事长聂国玶第一时间接听到税务部门的贴心提醒。

　　大规模留抵退税政策实施以来，永丰县税务局利用电子税务局、征纳互动平台、税企联络群等方式精准推送税惠政策，持续做实“一册三表”，动态更新退税情况，采取“清单式”量化管理方式，变“人找政策”为“政策找人”，为纳税人量身定制“一户一策”“一企一策”精细化服务，打通政策落地“最后一公里”。(曾秋华)