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江西湖口:改革创新服务举措 打造不动产登记“升级版”

  2022年以来,江西省湖口县自然资源局不动产登记中心登记服务持续发力,紧盯不动产登记领域一流标杆,强攻一号改革工程,系统推进“互联网+不动产登记”和信息共享,打好改革创新服务“组合拳”,不断推出系列让群众和企业满意的新举措,全面实现不动产登记提速增效、便民惠企,奋力擦亮湖口县不动产登记“金字招牌”。

  推行改革“一次不跑” 办事顺心又爽心

  该县不动产登记中心以“一次不跑”或“最多跑一次”为改革目标,系统推进“互联网+不动产登记”,全面加速登记财产指标跨档升级。加大部门、机构等信息数据互联共享力度,已经和银行、法院、公积金、房地产中介机构等签订“互联网+不动产登记”合作协议,无需前往中心办理,通过线上平台即可办理业务,真正达到“一次不跑”,实现登记第7次提速,跑出登记服务“加速度”,让群众、企业在不动产登记网办平台办事更加便捷高效,真切感到顺心又爽心。

  “让数据多跑腿,让群众少跑路”。大力推行房屋交易税务登记一体化和水、电、气一链办,开启了“不动产登记+金融服务”“不动产登记+司法查控”“不动产登记信息服务+公积金”“不动产登记+中介服务”“交地(房)即交证”等新模式,开通电子签名,推行电子证照,办理一般登记缩至1个工作日、抵押登记等高频业务1小时内办结,逐步普及马上办、网上办、就近办、一次办、自助办。启动企业办证绿色通道,免收实体企业(房地产开发企业及金融机构除外)登记费,半年为9家企业免费等价达8250元。

  4月底,该中心对县公积金窗口开放登记平台“查询功能”,成为除市直之外九江市首个开通不动产查询通道的市县办事处,截止到8月底,通过该平台因租房提取和购房贷款等业务共查询300人次。

  推进乡镇“一事通办” 服务贴心又暖心

  民之所盼,政之所向。聚焦解决群众愁难急盼问题,为切实解决全县广大农民符合“一户一宅”政策建房时,办理宅基地申请审批、建房竣工验收、农房一体登记发证等相关业务需要县乡来回跑、部门多、效率低等突出问题,自宅基地制度改革试点后,经县自然资源局与农业农村局、政务服务中心等多部门共同研究商定,率先在均桥镇开展试点工作,推进“农民建房审批验收+不动产登记”业务下沉至镇便民服务中心,做到“统一固定窗口、统一专用设备、统一服务事项、统一办结时限”,推行乡镇“一事通办”新模式,实现“一窗受理、一站服务、一事通办”,做到了“登记服务延伸一程,群众办事就方便一成”。

  近日,湖口县均桥镇南港村村民梅玉宝领到了县首批农民建房不动产权证后高兴地说,“一事通办太方便了,现在建房领证再也不用来回跑县乡,既便捷又高效,真的是服务贴心又暖心。让便民服务不仅有速度,也更有温度。”

  一直以来,湖口县不断深化“放管服”改革,推进农民建房管理、登记服务重心下沉至乡镇,按照“政府主导、自然资源部门牵头、各乡镇全力参与、相关部门密切合作、各司其职”的工作机制,建立了“一窗对外受理、多部门内部联动运行”县乡联审联办制度。县自然资源局通过政务服务中心“一窗受理”平台,将不动产登记系统与农民建房审批验收系统相关联,完善协调联动机制,实现信息共享互通。该项举措的推行实现了农民建房一系列相关业务可在乡镇就近办,进一步提升了广大群众的获得感、幸福感和满意度。

  下一步,该局将在全县快速全面地推行“农民建房审批验收+不动产登记”业务下沉至乡镇,预计9月底前全力打通服务农村群众“最后一公里”。

  实行登记“一窗通办” 管理省心又称心

  今年以来,湖口县不动产登记中心坚持极简至优,从打造“让党放心、人民满意”模范机关入手,依托“一窗式”综合服务平台,建立了3个标准化、规范化的“一窗综合受理”窗口,对标部、省不动产登记优化流程图,做到了“一窗”统一受理、收件、出件,达到“进一站,办多事”的目标。不断创优特色服务,实行延时错时、预约服务和上门服务等新模式,提供全时段“不打烊”服务,群众企业办事不再“选日子”。截至目前,中心开展预约上门服务十余次,纷纷获得群众一致好评。

  随着“一网、一窗、一次”综合受理深入推进,服务要求越来越高。该中心强化“ 人无我有、人有我优、人优我特”的服务意识,特别重视加强窗口工作人员学习培训,还选派多名年轻骨干力量到市不动产登记中心窗口跟班学习锻炼,补齐好短板弱项,扎实提高工作本领。人人在业务上很快适应工作形势,以前人人是单打能手,现在个个是全能选手。

  同时,该中心要求树立“人人都是营商环境,事事都是营商环境”理念,扎实开展作风建设专项行动,人人“作示范、勇争先”,热情周到文明服务,视群众、企业家如同自己人,视群众、企业的事当成自己事,在窗口上做到情感真心、服务贴心、交往公心,树立好政治坚定、作风优良、纪律严明、业务过硬、服务高效的队伍形象,不断打造湖口县不动产登记服务新名片。(杨奇兵)

责任编辑:徐梦文

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