中信银行南昌分行开展 “金融标准 为民利企” 宣传活动

　　近日，中信银行南昌分行组织开展“金融标准，为民利企”主题活动，进一步发挥金融标准在支持金融业高质量发展中的作用，切实加大金融服务企业、金融便民制度落实的力度、深度、精度，全面展现金融标准化成效，营造金融行业学标准、讲标准、用标准的积极氛围。

　　提高思想认识，强化组织领导。为开展好“金融标准，为民利企”主题活动，做到科学谋划、持续推进，中信银行南昌分行领导高度重视，专门成立宣传工作领导小组。同时为严防疫情，保障安全，该行根据疫情防控需要，突出线上方式，减少非必要的人员流动和聚集，开展现场活动时注意控制规模、压缩时间。有效推动活动深入开展，通过适当的进校园、进社区、进企业等方式主要对《商业银行担保物基本信息描述规范》《银行业客户服务中心基本要求》《银行营业网点服务基本要求》《商业银行内部控制评价指南》《不宜流通人民币纸币》等金融标准进行了宣传普及。

　　细化任务目标，拓宽宣传渠道。加强金融标准业务培训。该行网点开展“金融标准，为民利企”主题活动期间，组织干部员工对金融标准相关法律法规进行培训，增强信用社员工的标准化工作意识和金融宣传工作能力，提升员工金融服务水平；组织开展柜面宣传活动。结合工作实际，组织各营业网点开展了柜面金融标准宣传活动，网点重点围绕《个人金融信息保护技术规范》《银行营业网点服务基本要求》等金融标准，在柜面服务过程中进行宣传；面向社会多角度宣传，多层次普及。组织辖内营业网点在LED显示屏滚动播放“金融标准、为民利企”宣传主题口号，在网点播放视频宣传片，向客户发放宣传单和宣传折页，在营业网点设立宣传点，耐心回答市民现场咨询；通过微信公众号推送标准金融化基本知识，着力解决人民群众在金融服务中的“急难愁盼”问题，拉近了银行和消费者之间的距离。

　　发挥金融优势，提升服务质效。该行充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的天然优势，通过开展“金融标准，为民利企”主题活动的培训和宣传工作，积极帮助客户树立金融风险的防范意识，让客户知晓金融标准和自身权利，引导客户树立正确的维权意识。有效提升了全行干部员工的金融标准知识水平和宣传能力。

　　下一步，中信银行南昌分行将持续提升金融服务标准化水平，不断增强客户服务的满意度，为服务经济社会全面发展助力疫情防控和复工复产、推动全面建成小康社会提供优质高效的金融服务，营造和谐稳定的金融环境。(张怡澍)