新干税务：“非接触式”办税确保服务不断档

　　面对突如其来的疫情，新干县税务局根据纳税人缴费人需求，大力推进“非接触式”办税缴费服务，统筹抓好疫情防控和税费服务工作，确保战疫不放松、服务不断档。截至目前，通过征纳互动平台、自然人电子税务局等远程辅导60余次，受理非接触涉税事项160余户次，发放电子发票2500余份，让纳税人足不出户即可办理大部分税费业务。

　　“由于药品必须和发票一起发出，疫情原因无法领取纸质发票，发票不够用导致药品无法发出，企业正常运转受到影响，税务部门帮助我们办理了相关业务，非常感谢税务部门优质、高效的税费服务。”通过税务人员远程办理了票种核定和电子发票申领等涉税业务后，江西仁轩医药有限公司的财务负责人刘丽娟这样称赞道。

　　静态管理期间，办税人员被要求足不出户，不能前往办公场所。许多企业没来得及抄报税，无法纳税申报。新干县税务局通过微信、电话等方式调查了30户重点税源户、12户代理记账公司的申报情况，发现共计494户次企业无法申报，占当期应申报总数的28%。经县局与疫情防控指挥部协商，为企业开辟绿色通道，办理临时通行证并送至办税人员手中，确保企业能够正常申报。其余无法申报的企业在县税务局的辅导下申请延期申报，简化办理操作程序，容缺办理涉税资料，待静态管理状态解除后在自行申报。

　　此外，新干县税务局还提供了线下兜底保障服务。对急需办理线下业务的纳税人，由税务人员用专车接送至办税大厅现场办理，全程闭环管理，截至9月14日，共处理线下业务15笔，符合疫情管控要求的同时更彰显了税务温度。

　　在坚守服务不断档的背后，是新干税务人坚守初心的承诺与付出。新干税务征收管理股负责人黄志晨为保障税收征管秩序正常运转，在大部分税务干部受疫情影响不能返岗的情况下，将2岁的孩子托付给父母，打包行李住在办公室，受理纳税人缴费人网上申请办税缴费等涉税业务，实时关注企业申报情况，处理各类问题30余个，全力保障征管系统的稳定通畅。新干税务纳税服务股股长黄佳莹身怀六甲，仍坚持在办公室值守，时刻关注征纳互动平台、投诉举报和电票网格化工作，最大限度为纳税人缴费人排忧解难。2022年新入职税务干部刘灼琳主动请缨，坚守在纳税服务岗位的第一线，联系企业了解需求，保障企业渡过疫情难关。“作为一名新入职公务员，在这个特殊时期，我应该用自己的行动诠释了新一代青年人的责任担当。” 刘灼琳真诚地说道。

　　面对突发疫情，新干税务坚持疫情防控与纳税服务“两手抓、两手硬”，积极投身防疫工作，充分发挥电子税务局、手机APP等线上平台的作用，深入落实云办税、远程帮办等便民服务措施，确保纳税服务平稳有序。(完)