新干县税务局全力打造更优营商环境

　　今年以来，国家税务总局新干县税务局在政策快享、便民办税、倾心服务上持续发力，弹好优化税收营商环境“进行曲”，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　快享：留抵退税纾企困

　　“税务部门的全程贴心服务让我们备受鼓舞，虽然退的金额不多，但对我们个体户来说却意义重大，只要资金链不断，总还有回旋的余地。”新干县环宇汽车服务中心办税人刘小伟高兴地说。

　　新干县税务局在2021年度纳税信用评价期间利用大数据比对，对满足增值税留抵退税基本条件的6户个体户一一开展详细排摸，加速推进“政策找人”，对符合留抵退税条件的纳税人进行纳税信用补复评工作，方便纳税人尽快提出留抵退税申请，新干县环宇汽车服务中心就是其中一户，最终该公司获评B级纳税信用等级，并申请到了4585.91元的退税款。

　　大规模增值税留抵退税政策作为今年组合式税费支持政策的“重头戏”，是助企纾困的“关键招”。实施以来，新干县税务局已累计为208户企业办理了留抵退税1.69亿元，让资金“活水”快速回流至企业，为企业发展增添动力。

　　便捷：智慧税务优体验

　　便民办税春风行动开展以来，新干县税务局围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”这一主题，建成吉安市首家智慧办税服务厅，为纳税人、缴费人提供“一站办”“智能办”“马上办”的丰富体验，解锁了办税缴费的新模式。

　　新干县税务局在自助办税区配备了14台自助办税终端，满足纳税人领用及代开发票、自助缴纳车购税、自助领取税务Ukey，远程办税等多项涉税需求。同时，配备10台外网电脑，4台平板电脑、4个智能手机供纳税人智能查询、在线学习，并办理涉及申报、证明、申请、服务等网上办税事项。

　　“只需扫描身份证，无需税务机关审核，直接在自助办税机上申请，发票就出来了！”办理发票代开业务的孙女士说，从开始的证明材料到后来的电子税务局申请再到现在的免审代开，这几年发票开具越来越简单。

　　孙女士口中说的其实是当前县局正在推行的“无审代开”功能。今年以来，新干县税务局通过优化办税服务厅功能和智能水平，完善“非接触式”办税流程，实现纳税人和税务部门的“双减负”，进一步提升了纳税人缴费人的办税体验。

　　解忧：暖心服务获点赞

　　办税服务厅是税务部门对外展示形象的窗口，是连接纳税人的桥梁和纽带。今年以来，新干县税务局立足办税服务厅“小窗口”，持续推出一系列特色服务，以办税窗口的小变化为纳税人带来大便利。 

　　导税服务是新干县税务局持续优化营商环境的一项重要内容。办税服务厅将纳税服务工作由“窗口”移到“门口”，导税员主动问需，快速甄别是否具备办税条件、资料是否齐全，正确引导办理涉税、费事项，对于非涉税事项、提供资料不齐全的，做好宣传解释工作并一次性告知办理流程和需要补正的资料等事项，避免纳税人来回跑。

　　“我今天一个人来缴纳医疗保险，年纪大了，不知道该到哪个窗口，也不清楚有什么程序，来的路上还一直担心，没想到一进税务大厅，就有工作人员把我带到绿色通道为我办理了医疗保险缴纳，很贴心。”近日，72岁的陈奶奶在特殊人群服务专窗工作人员的辅导下，2分钟就办好了城乡居民医疗保险缴纳业务。

　　为特殊群体帮办代办服务只是新干县税务局全面升级服务的一个缩影，除了导税服务，新干县税务局还积极推行延时服务、预约服务、容缺办理等服务举措，不断优化窗口的服务水平，为新干经济高质量发展贡献税务力量。(黄佳莹)