火灾无情人有情 农行赣州龙华支行兑换火烧币15万余元
零钱兑换、残币兑换都是银行的日常工作,这些看似微不足道的日常工作,却反映出银行日常最基本、最暖心的服务理念。近日,农业银行赣州龙华支行就发生了一件暖心的事。
9月30日上午,一位怀抱白色泡沫箱的大爷面带焦急地来到龙华农行,大爷告诉银行工作人员,他辛苦攒下的十多万元现金在火灾中被烧了,希望银行工作人员能帮忙想想办法,帮助兑换。
该行工作人员看到大爷抱来的人民币烧毁严重,量还不少。见此情景,网点主任立即安排,取消午休时间,带领全所7名员工一起帮客户清点残破币。他们耐心细致地将每张残币展开,小心翼翼、一丝不苟地找出缺失部分,尽最大可能吻合粘贴,争取最大程度地修复、兑换。经过近4个小时的清理、整点,共整理出15.3万元,最大限度地为客户挽回了经济损失,受到了客户的连声称赞。 (危峰泠)
责任编辑:刘玉洁