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交通银行新余分行金融服务显担当

  金秋十月,刚刚迎来盛开的桂花和秋日的暖阳,但突如其来的疫情为新余市按下了暂停键,全域静默三天的通知打乱了所有人的脚步。为落实疫情防控不掉链、保障金融服务不掉线,交通银行新余市分行及时响应,第一时间启动疫情防控应急预案,全行干部员工各司其职,开启居家办公模式。同时,为保障交行各项业务平稳运行,维护金融稳定,临时组织成立党员抗疫先锋队,筑起疫情防控金融堤坝。

  保障金融服务不掉线

  交行采取线上线下相结合的方式,确保金融服务不掉线。分行党委班子带头逆向而行,驻守分行,保障业务服务全程畅通。

  该行通过线上主动联系客户,了解客户业务需求,得知一户普惠客户贷款临近还款期限,但客户受疫情影响无法按期偿还,为避免客户出现逾期,该行积极落实相关政策,为客户办理了临时展期,帮客户解决了燃眉之急。并为确保某企业顺利办理远期结售汇交割,避免了该业务展期造成企业数百万元损失。

  该行的客户经理通过线上的方式,为客户解决业务咨询、业务办理等具体问题,积极引导客户通过手机银行、企业网银办理紧急业务,有效保障了疫情期间金融服务不掉线。

  落实疫情防控不掉链

  全行干部员工下沉到所在社区,配合做好核酸检测和居家等工作。同时积极履行驻市企业职责,号召全行党员在所在社区协助抗疫值守,配合维护秩序。

  在小区里,交行人化身每一个普通居民,积极、主动参与到抗疫工作中,通过配合值守、维护秩序、做好核酸等小事,为防控疫情贡献交行力量。

  交行干部员工认真按要求开展24小时值守工作。但因居住人员少、整体年龄偏大、分行党员无法出行等因素,导致值守人员紧缺,交行退休党员、退休人员和在岗职工得知后,积极报名参加,主动承担值守任务,保障了小区值守工作不掉链。

  在分宜县,交行干部员工化身为普通志愿者,在保障基础金融服务的前提下,克服在异地工作的困难,协助帮扶社区开展上门核查核酸检测情况、配合做好防疫值守等工作。

  疫情无情人有情,在这场没有硝烟的战场上,交行干部员工默默践行交行精神,不论他们的身份是党员、非党员还是退休人员,此时,他们都是交行抗疫人,用点点滴滴的付出,用同心同行的行动,为这座城市筑起疫情防控的坚强屏障,为早日走出疫情阴霾贡献了交行力量。(完)


责任编辑:刘玉洁

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