万安县税务局：优化服务举措提升纳税人满意度

　　今年以来，万安县税务局坚持以纳税人需求为导向，以机制建设为抓手，切实转变服务理念、优化服务举措、提升服务质效，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人和缴费人满意度、获得感。  

　　万安县税务局发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，坚持抓好党建、带好队伍、干好税务，把优化营商环境、落实落细组合式税费支持政策等重点工作任务作为加强党建的“主战场”、检验党性的“试金石”，着力构建“党建引领、支部带动、党员带头、全员参与”的工作机制，进一步优化纳税服务，激发市场活力，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

　　万安县税务局充分发挥领导班子带头作用，组建纳税服务工作团队，结合纳税人行业特点制定领导班子走访任务清单，聚焦组合式税费支持政策落实，开展“一把手”走流程活动，体验办税流程，检验政策落实成效。班子成员深入基层单位查进度、查漏洞、补短板；深入企业问需求、解难题，疏通疑难，打通梗阻，努力实现税收营商环境和纳税人满意度“双提升”。       

　　万安县税务局充分利用大数据云平台、金三系统，结合日常数据质量和纳税信用评定工作，排查走访企业底数、动态管理三类人员信息，围绕“五类人”中的特殊人群，定岗定责定任务，主要负责人亲自排查、沟通对接，完善分类走访管理台账，确保底数清、情况明。抓住特殊人群，聚焦重点群体，通过座谈会、恳谈会等形式，做好政策宣传辅导，税企合作提升纳税人满意度。

　　万安县税务局持续优化服务方式，采取“线上+线下”结合方式向纳税人、缴费人讲政策、听意见、问需求、解难题；严格执行首问责任制、一次告知制、限时办结制等制度和延时服务、提醒服务等；全面推行线上“一窗通办”、线下“一厅联办”，开启办税服务加速度；落实“最多跑一次”清单，解决纳税人“往返跑、多头找”现象，最大限度地为纳税人做节省时间的“减法”，不断提升纳税人满意度。(许秋华)