鹰潭市第一税务局分局:组织开展办税业务技能竞赛

　　近日，为提高集中征收办税大厅工作人员办理纳税缴费业务和服务纳税人的能力，展现征收人员奋勇前进的时代风采和积极向上的精神面貌，国家税务总局鹰潭市税务局第一税务局分局组织开展办税技能大赛活动。

　　此次竞赛的主要亮点包括：竞赛形式新颖。竞赛采取实战形式进行，配备主城区办税厅专用软硬件设备，对参赛人员办理纳税申报、发票管理、税务登记、咨询辅导及纳税引导等业务的服务业务量、叫号量、办结时长和好差评率进行考核；内容丰富。竞赛内容紧紧围绕前一阶段党的群众路线教育实践活动征求到的纳税服务方面的问题，从着装礼仪、导税咨询礼仪、涉税业务操作、文明用语服务等基本方面开展竞赛，使考核更为全面、更贴近纳税人实际；范围广专业性强。竞赛内容涵盖党建知识、税收业务基础知识、新出台的组合式税费支持政策、纳税服务规范、税收征管规范等相关内容，注重打实战、求实效。经过5天的角逐，比赛最终评选出蔡艳娜、叶云、邓萍前三名业务能手。

　　通过本次竞赛，进一步提高了主城区办税服务厅工作人员的实战化税收业务能力，以竞赛查不足、以竞赛补短板、以竞赛促提升。今后，该局将以此次竞赛为契机，踔厉奋发、勇毅前行，持续提升税费服务质效、优化营商环境，为鹰潭税收事业高质量发展贡献力量。(完)