修水县税务局：以优质办税服务助推营商环境提升

　　为切实解决办税缴费中的“急难愁盼”问题，持续将办事难的“问题清单”转变为服务高效的“满意清单”，连日来，国家税务总局修水县税务局积极优化办税服务，以更优质办税服务水平提升税收营商环境。

　　“税务管家”上门服务，政策入企促发展

　　“‘税务管家’主动上门，辅导我们享受留抵退税政策优惠，帮助我们盘活了企业资金，缓解了经营压力。”江西宁州水乡旅游开发有限公司法定代表人陈德明说道。

　　江西宁州水乡旅游开发有限公司是修水县一家主营旅游景点开发的企业，前期建造投入成本大，现金流出现短缺。在了解到企业发展现状与实际需求后，修水县税务局工作人员靠前服务，为企业梳理相关优惠政策，主动上门宣传辅导，让企业享受到了留抵退税政策红利，把“真金白银”注入企业，助力企业持续发展。

　　“税务部门有担当，‘管家式’服务把最‘热乎’的税费优惠政策、详细的操作指南送上门来，到目前为止我们享受到了近310万的退税款，为我们后续发展注入了强大动力！”陈先生连连感谢道。

　　“线上办税”高效便捷，办税体验更优化

　　除了税惠红利叠加释放，越来越高效便捷的办税体验也是企业收获的“惊喜”之一。

　　谈及线上办税的便利，江西省康惠万家农产品开发有限公司办税人戴小芳频频点赞，“以前去税务局经常要排队，现在大不同了，电子税务局、掌上办税厅都可以办理，并且操作越来越便捷，系统会自动带出数据，像财产和行为税还能合并申报，人工成本和时间成本大大降低了。”

　　近年来，修水县税务局持续加强“非接触式”便捷办税渠道建设，目前实现超96%涉税费事项可网上办理，网上申报率和缴费率均超99%。

　　连续9年开展“便民办税春风行动”，从线下宣传到线上辅导，从手工填表到网上办税……更精准的宣传辅导持续升级，更优化的纳税申报方式不断改进。修水县税务局一直保持着“奔跑”的姿态，以“看得见”的优质办税缴费服务变化伴企成长。

　　“绿色专窗”直达优享，“陪办服务”显温度

　　“太感谢你们了，我上了年纪这些操作都不会，还好有你们的热情帮助，不然我都不知道过户能不能顺利办理。现在的办税服务真是又方便又贴心啊！”72岁的徐参臣握着修水县税务局“绿色专窗”工作人员的手感激地说道。不同于之前取号、排队的冗长等待，导税员在了解到徐大爷的需求之后，立即引导其去专窗办理相关涉税业务，工作人员全程陪同，帮助老人完成资料准备、缴费等各项环节，二手房过户手续顺利完成。

　　据悉，“绿色专窗”是该局为推进精细服务、让特殊群体办税缴费无忧而提出的举措。窗口工作人员将根据特殊群体需求开展全程陪同、协助办理、方言沟通等暖心服务，对于确实无法自行办理相关业务的人群提供专人帮办代办服务，确保特殊人员快速、顺利办理各类办税缴费事项，努力提升特殊群体的办税体验。

　　下一步，修水县税务局将持续聚焦纳税人、缴费人的服务需求，不断完善工作机制，切实提升服务质效，助推纳税人缴费人更高效便捷办税，税收营商环境得到更大提升。(完)