中信银行南昌分行营业部开展“支付为民，开户不难”宣传活动

　　为贯彻落实“两稳一保”工作部署，深化“放管服”改革和优化营商环境工作的相关要求，中信银行南昌分行营业部开展了“支付为民、开户不难”宣传活动。主要目的是持续优化企业银行账户服务，践行“支付为民”服务理念，助力营建良好的营商环境。

　　应开尽开，优化服务。为优化小微企业、个体工商户和流动就业群体等单位和个人银行账户服务，建立健全账户分类分级管理体系，有效解决开户难问题，该营业部在采取差异化的客户身份识别措施的同时全面推行简易开户服务，充分考虑异地打工人员、灵活就业人员、高校毕业生等群体实际现状，在遵循“风险为本”原则的基础上，开立功能与客户身份识别程度、风险程度相匹配的银行结算账户，以满足客户开户需求。

　　公开承诺，强化服务。该营业部针对小微企业、流动就业群体开户痛点难点，精简开户资料，明确流程标准，在全辖网点实行开户服务“三公开”，即公开服务标准、资费标准、办理时限，公开负面清单，公开三级咨询投诉电话，并为小微企业设立账户服务绿色通道。

　　加大宣传，普及账户知识。一方面立足营业大厅，充分发挥其宣传“主阵地”作用，利用宣传折页、LED显示屏等载体，积极宣传优化账户服务有关内容。另一方面进企入户宣传，网点积极利用上门开卡、客户营销契机，一对一讲解优化账户服务相关措施及服务政策。通过宣传，进一步普及优化开户等相关知识、提升服务水平和效率。(完)