吉安青原区税务：信用承诺实践创新助力营商环境更优化

　　吉安青原区税务局紧紧围绕“双一号工程”重大战略，细化落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，扎实推进“我为群众办实事”春风行动，以更专业化、更精细化的服务助力更优营商环境。

　　税务“首违不罚”制度获认可，柔性执法“显温度”

　　‘首违不罚’制度真是太好了，给了我们纠正错误的机会，如果真的因为受处罚而影响信用贷款和招标，那对企业影响就太大了，今后公司肯定按时申报纳税。近日，江西恒越建设工程有限公司财务负责人周子清来到青原区税务局补办纳税申报，因符合“首违不罚”条件而被免掉罚款。青原区税务局二分局分局长王胜芳说：按照税务总局推出‘首违不罚’制度要求，企业逾期申报属于首次，且情节轻微，如在限期内改正，便符合‘首违不罚’条件，不予行政处罚，且不影响该企业的纳税信用等级。这既创新了执法方式，提高了执法精确度，也让执法更有力度、更显温度。”

　　“首违不罚”制度是落实服务型政府的重要手段，不仅得到了纳税人的广泛认可，也取得了积极的管理成效，纳税人对依法行政的满意度进一步提升。自推行“首违不罚”制度以来，共计200余户纳税人符合“首违不罚”的条件而被免予处罚，较好地实现了行政执法、纳税服务和社会效果的有机统一。

　　税务“延时服务”制度被点赞，为民解忧“不打烊”

　　“对临近下班或已经下班正在受理的或是还在等待办理的涉税事项，我们会根据实际需要延时为纳税人办理业务，充分满足纳税人合理需要，防止纳税人‘多次跑’”。青原区税务局办税大厅综合服务岗办税人员一边为纳税人整理资料一边说，并最终联合现金收取岗的工作人员一同为纳税人成功缴费。而此时，距正常下班的时间已经推迟了近一个小时。“现在的服务真是太好了，本以为今天赶不上了，没想到现在还有了‘延时服务’，真是太贴心了，为你们点赞。”刚刚成功缴纳社保费的赵先生说道。

　　全面启动的“延时服务”工作制度，是税务部门进一步优化纳税服务，提高纳税服务质量、效率和水平，提升纳税人满意度的具体举措。一直以来，青原区税务局坚持一切从纳税人缴费人“急难愁盼”处入手，做足便民化“硬”措施，做好人性化“软”服务，真正做到了优质服务“不打烊”。截至目前，青原区税务局已累计延时服务纳税人260人次，延时服务时长超80小时。

　　税源“专业化”管理获好评，全力助力企业健康发展

　　“你是企业的法人代表，是不是公司的实际控股人？”

　　“是的”。

　　“纳税人领用、开具发票以及取得增值税发票，必须以真实发生的业务为基础，依法依规操作。违规操作可能面临纳税信用降级、收缴或停供发票，甚至行政处罚的风险。纳税人的法定代表人、财务负责人以及办税人员可能进入失信‘黑名单’，甚至行政处罚直至承担刑事责任。这些你都清楚吗？”

　　“清楚了”。

　　3月16日，在青原区税务局约谈室，基层税务分局分局长王建强约谈某商贸流通企业法人代表。约谈方讲法律、送政策，受约方讲问题、说事实，承诺守法经营。自从青原区税务局将商贸流通企业进行专业化管理后，这样的约谈已成为常态，目的是进一步规范涉税执法尺度，优化执法方式，对不良主体进行出清，稳定优质市场主体，为青原更优营商环境的创造基础条件。青原区税务局党委书记、局长肖大林表示，“优化营商环境不是一味增加市场主体，不良市场主体的净化和出清，也是优化营商环境的重要举措，这也许会导致市场主体增速减缓，但从长远来看是有利于企业的健康发展”。

　　吉安益科星装饰材料有限公司总经理黄海英说：“青原区税务局的专业规范管理对合法经营的企业来说是一个大好事。商贸企业的利润不高，有的企业铤而走险，甚至通过偷税漏税来恶性竞争，破坏了市场环境。通过规范化管理，大家都在一个制度条件下经营发展，破坏市场的企业少了，对我们来说其实是利好，有利于做实体的企业诚信健康发展”。

　　“用行动践行初心、用汗水耕耘希望、用奋斗成就事业”这是每一位青原税务人目标。下一步，青原区税务局将继续凝心聚力为纳税人缴费人办实事、办好事，持续推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，进一步降低纳税人办税成本，让税收红利惠及更多的纳税人缴费人，不断提高纳税人缴费人获得感和幸福感，让‘主动问需’成为常态化服务，让税收营商环境更优化。(戴洪生)