深入推进“党建+” 将服务落在细处

　　今年以来，南昌新建区烟草专卖局党支部为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，围绕“以服务抓党建，以党建促发展”的思路，不断深化“党建+”模式，将服务做实做细，切实提升为民办实事的效率和服务水平。

　　“党建+基础”，让组织“强”起来。一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜，新建区烟草局全面落实从严治党要求，把党建工作作为首要工作任务。严抓党内政治生活，严格党员教育管理，严格落实“三会一课”等制度，全面提升支部组织力、行动力和战斗力；注重阵地建设，积极开展党支部“六好”建设和标准化规范化建设，打造党建文化长廊、打造“一室一厅一长廊”，方便员工和前来办事的群众参观学习；抓实理想信念教育，利用好本土红色资源，每月以多种不同方式开展主题党日活动，党支部书记带领全体党员重温入党誓词、组织观看红色电影、开展缅怀先烈活动、上专题党课等，并组织党员零售户、党员家属共同参观学习“中国共产党人的家风展”档案馆，同时开展“红旗党小组”的评比，通过比学习、比规范、比参与、比活动、比氛围引导广大党员学思践悟，提升党性修养，不断强化基层党组织的凝聚力和战斗力。

　　“党建+业务”，让服务“优”起来。围绕“以党建促业务、以业务强党建”的指导思想，聚焦业务发展、精准营销，主动服务、靠前服务、周到服务，推动“我为群众办实事”实践活动开花结果；在营销工作中，做好暖心服务，全体一线人员在日常工作走访中，广泛听取零售客户意见建议，收集客户困难诉求，形成问题清单，切实帮助他们解决实际困难；在专卖工作中，实行精准发力，强化政务服务意识，织密“服务网”，实现“一网通办”，将“网上办证零跑腿”真正落到实处，尤其是针对不便上门办证的特殊群众开通绿色通道，推行特色“上门办”暖心服务，全力推动党建与业务深度融合。

　　“党建+示范”，让形象“亮”起来。牢固树立以群众为中心的服务理念，做好示范引领，建立党员干部、员工发挥作用机制，强化服务意识，规范员工服务行为，推行“亮形象、亮身份、亮承诺”三亮行动，在一楼办证大厅设立党员先锋岗，同时成立区局志愿者服务队，党员干部、员工亮牌示范，主动了解和掌握办事群众所求所需，通过微笑、提问、关心、聆听等营造良好沟通氛围，正确化解群众难题，以此优服务、促提升，同时设立监督意见箱，引导前来区局办事的群众可通过意见箱、投诉电话等渠道予以监督，定期通报评价结果，为办事群众提供更好的服务，从而促进服务质量的提升。

　　下一步，新建区烟草局党支部将继续把责任扛在肩上，充分发挥党员先锋模范作用，充分利用区局志愿服务队，立足岗位开展为群众服务工作，以更强的担当、更浓的情怀、更实的作风，用心用力解决群众“急难愁”问题，提升效能办实事。(李维静)