赣南医学院：积极探索“一清两全三保障”新模式

　　赣南医学院始终坚持党对教育事业的全面领导，在后勤保障工作中大胆创新，积极探索“一清两全三保障”新模式，即摸清家底，开展全过程、全时段监管，保障安全运行、检修常态、效率优先，全体后勤人员坚守“三心”，做好“三种人”，奋力谱写了后勤工作高质量发展的新篇章，为赣南医学院更名大学和各项事业高质量发展提供了有力支持。

　　坚守创新“臻心”，做好后勤保障的“明白人”

　　该校占地总面积2102.06亩，设黄金、章贡2个校区，共有学生宿舍18栋、寝室2899间，公用教室100余间，实验室400余间，但后勤维修人员只有8人，如何迅速解决好“宿舍下水道堵塞”“实验室外墙漏水”“教室课桌凳破损”这些“烦心事”？

　　“数字化转型是高校后勤服务改革的方向。”该校后勤保障中心主任俞轶钧表示，“我们创新运用新媒体方式，建立了‘后勤报修系统’微信平台，让维修工作进一步规范化、信息化，师生足不出户就可以线上解决维修问题。”

　　通过该微信平台，全校师生可以即时提交报修信息，信息将直接发送到维修人员的手机微信中，维修人员接单后进行选材匹配，第一时间赶到现场维修、拍照记录，报修者对维修效果进行评价，后台统计维修费用，实现维修全过程全记录，有效提高了维修效率。据该校最新的问卷调查显示，学生对维修满意率高达96%。

　　该校共有全日制在校生14023人，专任教师930人，如何让全校广大师生在学校吃得安心又开心？

　　2021年以来，后勤保障中心坚持每年在全校师生中开展“就餐满意度调查”，通过问卷调查和深度访谈等调查形式，从饭菜质量、饭菜分量、饭菜价格、饭菜种类、设施环境、就餐服务等六个方面入手，全面了解师生对食堂就餐的意见建议，深入分析满意度的影响因素和制约因素，通过研发“食堂线上信息监管平台”、严格食堂考核标准、加强食堂员工培训等针对性措施，全面提升食堂服务质量。

　　近年来赣南医学院迅速发展，新发展新形势新任务给后勤服务工作带来了新挑战，后勤保障中心坚持创新发展，以数字化转型为导向，设计开发了“赣南医学院一体化报修平台”，深入开展“就餐满意度调查”，建立健全维修、直饮水、热供等后勤工作管理台账，切实做到“一清”，即摸清家底，充分运用大数据进行分析研判，大力推进安全、绿色、智慧的现代后勤保障服务体系建设，该校多次被评为全省公共机构节能优秀单位、省级节水型高校。

　　坚守敬业“匠心”，做好担当实干的“带头人”

　　该校后勤保障中心牢固树立“以师生为中心”的管理服务理念，把“马上就办、办就办好”作为改进服务和作风建设的重要内容，定期组织开展后勤服务接待日，近三年来收集处理餐饮、维修、乘车等各类意见建议1000余条，发扬“迎难而上、勇于负责”的担当精神，用一股子“闯劲”“钻劲”“拼劲”，攻克困难瓶颈，提升服务质量，让师生切身感受到维修服务便捷又高效，食堂就餐放心又美味，乘坐校车舒适又通畅，让“马上就办”的承诺担当和“办就办好”效能作风在该校后勤保障工作中生根发芽、泽润师生。

　　提质量、创特色，打造良心食堂。学校食堂2022年在政府认证的832平台采购食用油、大米等大宗食材60多万元，确保食材质量过硬。后勤保障中心要求各食堂每天必须提供三个“一元菜”，保证供应五毛钱的白粥、一块钱的猪肉包、一块钱的清水煮蛋等“限价早餐”。每周对全校食堂进行三餐菜品随机抽样检查，2022年各食堂早餐客单价平均4.22元，午餐和晚餐大伙窗口客单价平均7.3元，真正让学校食堂好吃又实惠。

　　坚守为民“初心”，做好服务师生的“贴心人”

　　近三年来，后勤保障中心从群众最“盼”事做起，从群众最“难”的事干起，从群众最“怨”事改起，共处理3078单直饮水维修、2642单热供维修和10余单电梯维修，完成了6次全校管道消杀、10次水质检测、12次机房更换PP棉滤芯、12次更换精密滤芯，19台电梯做到每半月、每季度、每半年的定期维保，对直饮水设施、热供设备共进行10余次全面专项的安全隐患排查。圆满完成了建校80周年校庆、开学、迎新、重大考试、重要会议等重要工作期间的直饮水、热水供应、电梯等服务保障工作。

　　“新老校区靠北面的学生宿舍常年日照不足，晾晒衣物很难干，尤其到了梅雨季节，空气湿度大、地面潮湿，衣服霉味较重，影响学生身心健康。”今年主题教育开展以来，有不少同学反映宿舍晾晒衣服困难，学校将其列为着力解决的58件“暖心实事”之一，后勤保障中心立即启动专项修缮立项程序，在黄金校区12栋学生宿舍楼顶设计制作安装不锈钢晾衣架，在章贡校区6栋学生宿舍楼修补、增设晾衣设施，彻底解决这一学生“急难愁盼”问题。

　　星光不问赶路人，江河眷顾奋楫者。奔跑在高质量跨越式发展的新征程上，赣南医学院全力践行“作示范、勇争先”目标要求，积极构建优质高效、权责清晰、运行规范、保障有力的现代后勤保障服务体系，大力推动后勤保障工作高质量发展，为造就德技双馨的良才，建设特色鲜明、人民满意、国内知名的高水平应用型医科大学而不懈奋斗。( 梁建明)