江西上犹烟草：答好高温天气服务“烤”卷

　　7月的烈日炙烤着大地，从地面上升腾的一股热气扑面而来，热浪滚滚，让人喘不过气。在这种的高温天气下，上犹县烟草专卖局员工穿梭在大街小巷，不惧高温，不辞辛苦，本着为客户服务的原则，保证送货“不掉档”、监管“不缺位”、服务“不打折”，积极投身一线，努力答好高温天气服务“烤”卷。

　　顶烈日，送货“不掉档”

　　虽然连日来饱受高温天气的“烤”验，但上犹县烟草专卖局服务偏远客户的脚步一直未曾停歇。为客户办实事、解难题，他们一直在路上。

　　7月6日清晨，上犹县烟草专卖局送货员、客户经理已经开始了一天的工作，根据送货线路将货物有序送到零售客户手中。

　　“天气这么热，你们这么早就把货送过来啦？我还以为你们会晚点来呢。你看你身上一大早就湿透了，真是辛苦了！”早上8点整，上犹县社溪镇石崇村零售客户黄学芬一开门，就看到等在门口的烟草客户经理曾慧兰。

　　“怕您着急，所以一早过来，我给您搬进去。”曾慧兰一边将货物搬进店铺，一边笑着说道。原来，曾慧兰送货的片区大部分为乡下片区，有很多街道道路狭窄，送货车辆出入不便，只能停在大马路边，但距离零售客户门面还有几十米甚至几百米的距离，她只能徒手将一包包货物搬到店里。

　　7月以来，赣州地区持续高温，给一线工作尤其是送货工作增加了难度，对此，上犹县烟草专卖局尽心尽力为偏远客户服务，开展错时送货服务，避开高温时段作业，在保障安全的同时，将货物送到了每一个客户手中

　　战高温，监管“不缺位”

　　上犹县烟草专卖局针对夏季市场特点，有序安排部署市场监管各项工作，科学开展错时检查，确保监管“不缺位”。7月16日，上犹县烟草专卖局专卖人员利用周末时间开展市场检查。

　　经过数据情报分析、情报来源线索排查、错时检查，强化重点地区、重点领域、重点环节管控，上犹县烟草专卖局精准打击了涉烟违法犯罪行为。

　　同时，上犹烟草联合公安、市监等部门持续开展稳市场、严规范电子烟专项治理等工作，加强涉烟案件信息线索共享，严厉打击互联网涉烟犯罪行为，严格查处向未成年人售烟等违法行为。2023年上半年，上犹烟草共查获各类非法卷烟2211条、涉烟大要案件5起，其中2起案件正在全力侦办中，有力地打击了涉烟违法犯罪活动，保障了辖区卷烟市场秩序。

　　此外，积极开展法律进小组、法律进乡村、法律进校园等法治宣传活动，宣传假冒伪劣卷烟对国家、消费者的危害以及真假烟鉴别技巧，扩大法治宣传教育的覆盖面，发放有奖举报卡片300余张，“守法经营、拒绝假私”宣传单1200多份，零售户守法意识和法治观念显著增强，市场秩序持续稳定。

　　冒酷暑，服务“不打折”

　　“您好，嘉福小区正在选举居民委员会成员，这是‘候选人名单’，请您了解一下。”日前，在上犹县嘉福花园小区里，上犹县烟草专卖局青年党员朱文景正在给入户给居民发放宣传资料。

　　一方面，为助力文明社区规范建设，上犹县烟草专卖局多次组织党员志愿者走进社区开展志愿服务。在党员干部的带领下，志愿者们对挂点社区的居民进行挨家挨户宣传，保证了服务不打折扣，切实保障了居民真实投票的权力。

　　另一方面，为创建上犹县国家卫生城市建设，上犹县烟草专卖局全体员工积极响应，主动投入到创文的志愿者行动中。大家发扬不怕苦、不怕累的精神，深入社区内部，围绕房屋前后，杂树乱林、脏沟污渠，清理杂草杂物、街角垃圾，来了个“大扫除”。同时，为增强居民文明居住的意识，志愿者们深入居民家中广泛宣传，积极引导居民转变生活习惯和住行观念，牢固树立绿色环保和卫生意识，推动居民街道由干净整洁向美丽宜居提档升级，争做“文明有礼的上犹人”。

　　接下来，上犹烟草将继续保持社区服务“不打折”，全面发力，重点出击，用烟草力量传递文明服务正能量，彰显烟草社会责任感，用实际行动擦亮文明底色。(谭雪会)