办实事解民忧 以初心擦亮为民底色

　　主题教育开展以来，江西九江市烟草专卖局把学习推广“四下基层”优良传统作为重要抓手，把调查研究作为重要路径，把解决问题作为关键导向，心系群众冷暖，践行初心使命，把推动发展作为落脚点，扎实推进主题教育走深走实。

　　殷殷期望鼓干劲，声声关切暖人心

　　岁末年初之际，天气寒冷，都昌蔡岭网点的员工不畏严寒，照常坚守在工作岗位上，九江市烟草专卖局主要负责人同班子成员利用休息时间采取“四不两直”的方式前往都昌蔡岭网点，走访基层客户两户，了解卷烟动销情况和客户满意度等情况，随后又深入蔡岭网点看望一线职工，与他们拉家常、话发展。

　　“没想到这么晚了领导还会来到我们这里慰问我们基层员工，让我们倍感意外，又为坚守岗位干好本职工作提振了信心。”这是来自都昌蔡岭网点一线员工的自述。

　　九江市烟草局领导关切询问员工的思想动态和身体情况，了解网点人员日常工作情况、主题教育学习情况以及食堂饮食情况，并鼓励大家做到工作和运动两不误，培养良好兴趣爱好。同时叮嘱相关部门要关心关爱基层职工，用心用情做好服务保障工作，及时帮助解决实际问题，让每位员工充分感受到党的关怀和组织的温暖。

　　盯着关键抓落实，健全制度解难题

　　城区烟草专卖局办证窗口正在办证的李先生说：“以前办证的时候总是不知道能不能办上，也不知道什么时候可以轮到我，现在九江市烟草专卖局实行排队轮候制度，很大程度上缓解了办证焦虑，轮到我的时候就会通知我来办证，真是方便多了！”

　　九江市烟草专卖局针对区域网格单元卷烟零售点容量达到上限后，客户抢办烟草零售许可证容易引起争议的情况，认真分析研讨，梳理制定相对统一的、宏观适用的排队轮候制度，明确排队轮候办理“预约、受理、准入、退出”施行标准。制作片区许可证容量微地图，开发企业微信排队轮候线上应用小程序，动态调整最小单元设置，借助信息化手段优质高效推进排队轮候工作。对零售点合理布局规定及排队轮候制度落实情况开展全过程监督，建立健全与新时代烟草专卖零售许可管理要求相适应的监管模式。同时，开展法律法规及排队轮候制度宣传、公示，不断拓宽政策宣传、公示途径，确保相关法律法规及政策要求宣贯到位。

　　红色驿站优服务，关注民生显担当

　　“以前上班喝水不方便，每次出门都要带几瓶水，夏天还好说，冬天在外面连口热水都喝不上，现在有了红色服务驿站，里面有饮水机，渴了进来就能接到热水。”正在服务驿站接水的环卫工人这样说。

　　九江市烟草专卖局坚持把“四下基层”作为重要抓手，主动深入基层，聚焦解决群众急难愁盼问题，依托党员零售客户建设“星火水驿方”红色驿站，构建集便民服务、公益书屋、志愿服务、文化宣传等功能于一体的党群活动“新阵地”、文化“微阵地”和服务“示范地”，以实实在在的举措让广大群众感受到九烟的温暖。

　　九江市烟草专卖局(公司)充分认识到企业在保障财政收入、服务长江经济带建设、助力共同富裕等方面的作用，充分认识到企业在参与志愿服务、就业带动、营商环境优化等重要社会责任，充分认识到九江烟草是地区发展的重要依托和巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的重要力量的实际，将继续用好调查研究这个“传家宝”，不断拓宽调研深度，将调研与中心工作、民生实事统筹起来，有始有终深化结果运用，为社会积极贡献九烟力量。(靳甜甜)