江西南昌红谷滩区“e见帮办”系统正式上线

　　4月19日上午，江西省南昌市红谷滩区“e见帮办”系统上线启动仪式、“e见帮办”系统上线新闻发布会在红谷滩区市民中心举办。

　　红谷滩区委书记涂晓晖在启动仪式上致辞并宣布“e见帮办”系统上线，红谷滩区委副书记、区长刘光荣主持仪式。红谷滩区委书记涂晓晖在致辞中对“e见帮办”系统上线、对政务服务一线窗口给予了祝福与期盼。

　　涂晓晖指出，“e见帮办”系统的上线，是红谷滩区贯彻落实全省优化营商环境工作推进大会精神的务实举措，也是打造“智能、快捷、便民、高效”服务模式的积极探索，更是将信息化成果惠及全民的有益实践。

　　启动仪式后，区委办、区政府办、区政数局及各乡、镇、街道主要领导及各级媒体代表共40余人在现场体验观摩了“e见帮办”系统线下窗口，参观了红谷滩区政务服务线上云客厅。

　　在随后召开的“e见帮办”系统上线新闻发布会上，区政数局详细介绍了“e见帮办”系统特色功能以及系统上线后为企业群众办事带来的新变化、新提升、新突破，并就有关问题回答记者提问，发布会由红谷滩区融媒体中心总编辑易志宏主持。

　　“e见帮办”系统提升数智服务互动新体验。该系统融合线下综窗受理和线上一网通办特点，集综合受理、一次填报、电子证照在线调用、历史办件电子材料动态感知、纸质材料智能感知、远程视频互动帮办、智能预审、一件事一次办等多项功能于一体，实现电子材料汇聚治理、共享复用、归档存储等全流程闭环管理，大幅提升高频政务服务事项办理电子材料使用比例，减少办事材料提交数量，解决企业和群众办事准备材料多，易出错及返工等问题，为企业群众提供更便捷、高效、智能的服务体验，全面推升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

　　“e见帮办”系统打造线上线下企业群众应用新场景。以群众极简办事为导向，以数字化和智能AI为产品核心，依托互联、共享的政务云服务，加快窗网一体建设，构建了以1个区政务服务中心为核心、9个乡镇(街道)便民服务中心为枢纽、延伸至N个村(社区)便民服务站和楼宇园区的“1+9+N”政务服务体系，点面结合，打造了数据智享、帮办智审、材料智办、互动智联“四智”服务新模式，实现了零准备、零跑动、零填报、零距离“四零”改革新体验，全面推动了政务服务“四个升级”。一是推广“AI+视频办”，推动服务方式升级。二是实施“一件事一次办”，推动服务内容升级。三是加强电子材料共享应用，推动数据治理升级。四是创新“智能审批”服务，推动审批模式升级。

　　“e见帮办”系统通过数智化互动模块的新场景应用，为企业群众提供“手把手”的在线精准指导、辅助填单、材料整合等审前、审中服务和互动交流，实现了服务触角前移、服务事项下沉，是一种更便捷、高效、智能的政务服务体验解决方案。(完)