江西广丰烟草：清风送廉 共筑同心

　　“各位卷烟零售客户大家好，欢迎大家来到广丰烟草举办的廉洁课堂直播。今天的内容是由我们的营销、专卖人员解读行业行为准则，并向大家宣读廉洁承诺书。”

　　“本人以对企业负责、对岗位负责的态度郑重承诺……绝不“吃拿卡要”，坚决不向客户借钱借物、收受管理服务对象钱物，绝不接受管理服务对象吃请……”

　　今年以来，为进一步加强反腐倡廉教育，拓展廉洁宣教形式，从思想上增强营销专卖一线人员、卷烟零售户的廉洁风险防范意识，广丰烟草组织开展了“客我共廉”主题活动，邀请客户共同参与到廉洁教育活动中来。

　　直播过程中，广丰区烟草专卖局(分公司)的营销、专卖、综合监督组成员齐上阵，一边由主持人引导，一边由工作人员领读，大家共同学习了“客户服务工作规范化指引”“烟草专卖执法六条禁令”，并宣读了本职岗位的个人廉洁承诺书。直播过程中，零售客户纷纷点赞留言，共收集留言60条。

　　“老板，您好！我们的客户经理、稽查员是够存在滥用职权、借钱借物、吃拿卡要等行为？”

　　“如果您遇到了相关廉洁问题，可以使用星火直通车二维码扫码告诉我们。我们会尽快为您解决问题。”

　　为做到对基层一线人员在工作中的苗头性、倾向性问题早发现、早预警和对群众的急难愁盼问题第一时间掌握并督促解决，该区烟草局开通了“星火直通车”“码”上监督平台，让卷烟零售客户通过匿名扫码的形式用手机填写需要反映的问题，第一时间反馈至区局(分公司)综合监督组。综合监督组每月形成“运行月报”，对收集到的问题进行分类处理、调查回访。截至5月30日，“星火直通车”已张贴至1000余名零售客户店中，收集问题7个，已解决7个，预计6月份将实现全区覆盖。

　　“有了二维码，就能让更多的客户一起来对我们的工作进行监督，这有助于提升我们服务群众的质量和效果。在今后的工作中，我们都应当要时刻绷紧廉洁自律这根弦。”广丰区烟草局(分公司)客户服务部主任余琦说道。

　　连心筑桥梁，同心共廉洁。下一步，广丰区烟草专卖局(分公司)将深入推进“客我共廉”主题活动，持续改进工作作风，形成监督合力，巩固良好的客我关系，营造共话廉洁、共倡廉洁的浓厚氛围。(程艺然)