江西高速一线工作人员暖心服务获点赞

　　天气渐凉，高速公路繁忙依旧，江西高速的一线工作人员，时刻以“需求在哪里，服务到哪里”的理念，尽心尽力为司乘排忧解难，服务公众美好出行，一个个暖心故事正在不断发生……

　　暖心帮助老人归家

　　9月21日中午，两位老人步履蹒跚、缓缓走向拿山收费站。工作人员见他们往高速上走去，立刻上前关切地询问情况。原来，两位老人刚从城区医院就诊，欲乘车返回龙市，不料中途迷失了方向，不小心走到了高速公路附近。工作人员耐心向两位老人解释上高速的危险，并热心地引导他们到综合服务站休憩，递上暖心热茶和八宝粥，随后联系家属前来，将两位老人平安接回家。

　　热心助力农户丰收

　　秋天的稻穗金黄、谷粒饱满，田间地头一副丰收景象，家住井冈山市新城镇李老伯却愁容满面，因为家中缺少劳动力，无法及时收割稻谷。听说了李老伯的困境后，9月18日，鹅岭站的志愿者们赴新城镇，协助老伯抢收稻谷，并帮助周边的农户秋收，确保粮食颗粒归仓。

　　志愿者们扫谷、装谷、运谷……相互配合、分工协作，很快就将20多袋稻谷打包完成并帮助运送到了农户家中。看着稻谷一袋袋装好，李老伯一个劲地向大家表示感谢：“孩子们都在外地工作，正发愁今年的稻谷怎么收，你们就来帮忙了，可是解决我的大难题了，真的非常感谢大家。”

　　贴心协助车辆换胎

　　近日，在永新收费站出口处，伴随着一阵刺耳的声响，一辆白色轿车轮胎爆裂，紧急停靠在车道上，无法继续行驶。工作人员发现异常后，第一时间做好现场安全维护，齐心协力将车辆推至安全区域。通过认真检查车辆后，工作人员发现可临时更换备用轮胎，便立刻和司机沟通，拿来工具、找出备用轮胎，顶着烈日更换轮胎。10分钟后，轮胎更换完成，司机向工作人员表达了感谢，随后顺利驶离收费站。

　　爱心接力送来午餐

　　9月19日中午，烈日当头，一辆大型货车因故障停靠在泰和西收费站收费外广场处，司机焦急地在车辆边徘徊，工作人员察觉到异常，上前了解情况得知：司机王先生夫妻二人要从山东送货到广东，因车辆出现故障无法行驶，他们请求叫来拖车，将故障车拖下高速。工作人员及时为司机提供维修电话，引导司机二人至综合服务站稍作休息、等待修车，了解到王先生夫妻还没有吃午饭，工作人员立即送上爱心午餐与饮用水。“谢谢你们，考虑得这么周到！”司机王先生握着工作人员的手说道。

　　及时消除安全隐患

　　近日，永阳收费站收费岗亭迎来了一群“不速之客”——蜜蜂在收费站的房檐上安了家，存在着不小的安全隐患，为全力守护过往司乘安全，工作人员立即联系消防部门前来摘除蜂窝，并协助消防员点燃工具快速释放浓烟驱赶蜜蜂、密切观察蜜蜂情况、及时清理小规模聚集的蜜蜂。不久，蜂群被成功驱逐，安全隐患顺利消除。

　　全力守护司乘平安

　　9月20日凌晨，吉安南养护所车辆救援大队巴邱中队接到报警，在樟吉高速南昌方向K11+200路段，有一辆厢式半挂车失控侧翻，人员受困，交通中断，需紧急救援。

　　此时正下着大雨，救援人员第一时间赶赴事故现场，做好事故现场安全防护措施，迅速制定救援方案，调配人员及大型拖车、吊车等设备进行紧急救援。为尽快救出受困人员，救援人员用吊车将货车扶正，将受伤司机救出，为避免雨水淋湿伤口导致感染，救援人员为司机包扎伤口并将其转移至安全处。经过近5个小时的救援，早上8点左右，道路恢复正常通行。(完)