真情帮扶显担当 经营有颜又有“芳”

　　金秋十月，鹰潭到处弥漫着桂花香气。位于鹰潭市月湖区梅园大道上的水果超市，如今形象焕然一新，店内顾客络绎不绝。谁曾想，这家不足四十平米的小店，两个月前还是墙面斑驳、货架陈旧，店内商品凌乱摆放。

　　经营困境：一段与生活的较量

　　水果超市的店主吴小芳，经受着生活的种种磨难，她的婆婆常年卧病在床无法自理，丈夫承受着脑梗、糖尿病带来的身体痛苦，不得不靠吃药支撑，再加上五个儿女需要抚养，此类种种，沉重的家庭负担有时压得她喘不过气来。但她仍正视苦难，积极且坚强，总挂在嘴边的一句话，就是“没有过不去的坎”。

　　吴小芳经营的水果超市，已有5年时间，受店铺面积狭小、店面租金昂贵、经营理念陈旧等诸多因素影响，店内商品种类有限，只能满足周边居民的基本生活需求。

　　“我尽力把小店整理的干净整洁，但一家人只能住在这个店里和车库，没有办法不乱不拥挤。”谈及小店环境，吴小芳无奈地说道。

　　改造行动：一场充满爱的蝶变

　　今年6月，江西鹰潭月湖烟草的客户经理深入市场走访调研，了解到吴小芳家的情况后，立马向上级领导报告。该局第一时间成立“一对一”帮扶小组，为吴小芳制定个性化门店改造方案，从门店形象升级、经营策略优化、营销技能提升等入手，展开了一场别开生面的终端改造暖心行动。

　　“我以前对门店的经营一筹莫展，现在你们不仅帮我分析了问题，还制定详细的改造计划，真是帮了大忙！”吴小芳拉着党员志愿者们的手激动地说道。

　　在该局局长、经理邱志伟的带领下，党员志愿者们迅速投入到紧张的改造中。志愿者们化身为粉刷匠、搬运工和陈列师，在这个小空间里挥汗如雨。仅用一周时间，原本老旧、破败的水果超市经历了一场彻底的“蝶变”：墙面被粉刷一新，崭新的货架整齐摆放，卷烟柜台陈列更是经过精心设计，焕发出专业而整洁的氛围……每一处细节都展现了改造的用心。

　　“改造后的小店不仅吸引了更多顾客，连我自己每天走进店里，都感觉心情舒畅。”吴小芳时不时抬头看向背柜陈列区域。

　　指导经营：一步步成长的历程

　　授人以鱼，不如授人以渔。除了店铺形象改造外，该局客户经理还针对吴小芳的经营提供了一些实用性建议，他们面对面、手把手指导吴小芳如何结合所处商圈、消费习惯等调整丰富商品，掌握“开口营销”技巧增加销售，创建微信社群巩固客源……

　　邱志伟解释道：“我们不仅要改善吴小芳的店铺‘硬件’，更要升级她的‘软件’，双管齐下、软硬兼施，才能确保她的小店长期健康运营。”

　　吴小芳笑着说：“以前的我，顾客要买什么，我就给什么，现在我会根据店内商品库存情况，再加上一些推介话术，向顾客主动推荐符合他们需求的商品，这样下来库存积压少了，赚的钱也变多了。”

　　在该局党员志愿者们的帮助下，吴小芳不仅改善了店铺经营环境，还学到了新的经营技能。她站在焕然一新的店铺里，整理着货架上商品，心中满是对未来的期待：“感谢大家的帮助与支持，我相信我的生意会越来越好，日子也会越过越红火！”(邓欣瑶 丁茹)