江西婺源烟草：我为群众办实事 上门服务暖人心

　　在新时代的背景下，烟草专卖局不仅承担着维护烟草市场秩序的重要职责，还致力于提升政务服务水平和群众满意度。近年来，江西婺源县烟草专卖局不断创新服务模式，以实际行动践行“便民、利民、惠民”的理念。

　　烟草专卖零售许可证是零售户合法经营卷烟的“身份证”，其重要性不言而喻。然而，由于各种原因，部分零售户的许可证存在到期需更换的情况。考虑到零售户们忙于生意，可能无暇前往烟草专卖局办理相关手续，婺源县烟草专卖局执法工作人员主动作为，开展上门更换许可证服务，确保零售户们能够安心经营，不受影响。

　　为了确保上门服务顺利进行，婺源县烟草专卖局执法工作人员提前进行周密部署。他们根据零售户的经营情况和许可证到期时间，制定了详细的服务计划，并安排了充足的工作人员参与上门服务工作。同时，为了确保服务质量，他们还准备了充足的相关资料，以便在现场为零售户们提供一站式服务。执法工作人员身着统一制服，携带执法证，按照计划逐一走访零售户。每到一处，他们都耐心地向零售户解释更换许可证的重要性和必要性，指导他们填写相关表格，核对信息，并现场为他们更换了新的许可证。同时，执法工作人员还借此机会向零售户们宣传了烟草专卖法律法规和卷烟经营的相关知识，帮助他们提高法律意识，规范经营行为。

　　“真是太感谢了，你们的服务真是太贴心了！”一位零售户张先生握着专卖执法人员的手说道。张先生经营着一家小型便利店，由于身体原因，出行不便，原本担心许可证到期更换会是个棘手的问题，没想到烟草专卖局的执法人员主动上门服务，让他省去了不少麻烦。

　　上门更换许可证服务不仅让零售户们足不出户就能完成许可证的更换，更彰显了婺源县烟草专卖局服务群众的决心和温度，得到了零售户们的一致好评。他们纷纷表示，婺源县烟草专卖局的执法工作人员服务态度好、工作效率高，让他们感受到了实实在在的便利和温暖。有的零售户还表示，这次服务不仅解决了他们的燃眉之急，也让他们对烟草专卖局的工作有了更深入的了解和认识。

　　婺源县烟草专卖局相关负责人表示，此次上门更换许可证服务是该局践行“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一。他们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务方式和方法，为零售户提供更加优质、高效的服务。同时，他们也希望广大零售户能够积极配合烟草专卖局的工作，共同维护卷烟市场的健康稳定发展。

　　婺源县烟草专卖局的执法工作人员用实际行动诠释了责任与担当，他们的辛勤付出不仅让零售户们感受到了温暖和关怀，也进一步提升了烟草专卖局的社会形象和影响力。（李晓雯）