从细节上下功夫 让服务更有温度

　　在乡村振兴的道路上，烟草种植是不少农户生计所依、致富所盼的产业支柱。近年来，江西永丰县烟草专卖局扎根地方，将服务融入每一处细微环节，编织起一张有温度、有实效的助农网，在烟农的耕耘路上，递上一份份踏实且贴心的守护。

　　田埂上的“技术听诊器”

　　春耕时节，烟苗入土，这是决定一年收成的关键起点。永丰县烟草专卖局的技术团队穿梭在田埂间，他们可不是走马观花地巡查，而是带着“放大镜”和“听诊器”，聚焦每一处种植细节。技术员谭志能有着丰富的实践经验，他蹲下身子，手指轻捻土壤，感受墒情，嘴里念叨着：“这土湿度差点，得抓紧补点水，但别漫灌，烟苗根系还嫩。”旁边的烟农老胡原本还对前期干旱后的苗情忧心忡忡，听到这话，心里有了底。

　　在查看烟苗间距时，谭志能拿出时常带在身上的标尺，“株距得匀，太密了抢养分、不透风，影响烟叶质量和产量，现在规整好，后面少操心。”一户户走下来，一本本记录翔实的“田埂笔记”诞生，针对不同田块的肥力、灌溉条件、苗情状况，合理化的种植方案也随之出炉，从施肥配比的精准调整到病虫害预防的提前布局，用精细技术指导为烟农筑牢丰收根基。

　　烤房旁的“保障补给站”

　　收获季，烟叶采摘后进入烤制环节，烤房便是烟叶“蜕变”的关键车间。永丰县烟草专卖局提前数月就为烤房“体检”，技术员们走街串巷仔细检查片区烤房的电路、风机、温湿度控制器。烟农徐学财回忆道：“有一年烤房临用前出故障，急得我团团转，现在烟草部门主动上门维护，再没这糟心事，稳稳当当烤烟叶。”

　　不仅如此，在烤制过程中，技术人员 24 小时“待机”，线上答疑群信息不断闪烁，夜里烟农遇到温度调控难题，一张照片、一段语音发进群里，专家秒回指导操作；线下接到电话的技术员不管白天黑夜骑着摩托、带着备用零件，随时奔赴现场抢修，补给能源物资，让烤房“烟火”不断、烟叶“成色”绝佳，守护好烟农一年辛劳结晶。

　　账本里的“金融及时雨”

　　种烟前期投入大，农资采购、土地流转、雇工费用等像一座座“小山”，压得部分烟农资金周转艰难。永丰县烟草专卖局与金融机构深度合作，搭建“烟农信贷绿色通道”，工作人员化身“金融参谋”，走进农家院落，坐在板凳上，帮着烟农算经济账。他们仔细梳理种植成本、预期收益，结合每户信用评级，协助申请低息贷款。

　　烟农刘云春年轻有干劲，但资金短缺差点让他缩减种植规模，永丰县烟草专卖局的帮扶人员帮他对接银行，几天内贷款到账，解了燃眉之急。“有了这笔钱，农资能买齐，田能种好，心里别提多踏实，感觉这一年更有奔头了！”小王感激地说道。后续，还持续跟进还款提醒、财务规划建议，护航烟农资金链稳健运行，助力产业可持续发展。

　　心尖上的“知识暖风机”

　　授人以鱼不如授人以渔，永丰县烟草专卖局深谙此理，在培训教室里，一堂堂“接地气”的课程定期开讲。农艺专家站在讲台，拿着烟叶样本，讲解新品种特性、绿色防控病虫害技巧；营销能手分享市场动态、品牌塑造策略，告诉烟农怎么让优质烟叶卖出好价钱。

　　为照顾年龄偏大、文化程度有限的烟农，培训资料图文并茂、视频通俗易懂，还组织田间课堂、实操演练，手把手教修剪枝叶、操作农机具。烟农们在知识的浸润下，脑袋“富”了，口袋也更鼓了，从传统“靠天吃饭”迈向科学种植、智慧经营，以技能提升拥抱产业新未来。

　　在服务烟农路上，永丰县烟草专卖局始终坚持用对细节的执着雕琢、对需求的精准回应，将关怀丝丝缕缕嵌入种烟全程，让烟农在耕耘的岁月里，收获稳稳当当的幸福，见证乡村产业振兴路上的温情与力量，也书写下“以民为本、服务至上”的生动篇章。(韩助君 李小勇)