为民解忧 聚力民心

　　“我11岁那年，一次意外出车祸，就像一场噩梦，夺走了我的左腿，也差点夺走了我对生活的希望。”江西遂川县零售户胡琼兰坐在她那小小的店铺里，眼神中透露出一丝忧伤，向我们缓缓讲述着他的过往，“开理发店的时候，我满心期待，可生意就是不好。后来开这个副食品店，又没资金、没经验，我当时真不知道该怎么办了。”

　　胡琼兰的店铺位于江西革命老区遂川县川江路上，这个小小的小卖部，承载着她一家人的生计与梦想。遂川县烟草专卖局党员志愿者彭俊辉在一次困难客户走访中，听闻她的遭遇后，决心伸出援手。

　　“胡大姐，您别灰心，我们一定帮您把店开好！”彭俊辉坚定的话语，如同一束光，照进了胡琼兰黯淡的世界。

　　遂川县烟草专卖局的志愿者们首先来到胡琼兰的店铺，开始了一系列的帮扶工作。他们仔细地观察着店铺的每一个角落，你一言我一语地讨论着如何规划布局。

　　“这里可以放一个货架，把食品分类摆放，方便顾客挑选。”

　　“货架得放在显眼的位置，咱们把它挪到门口这边吧。”大家一边说着，一边动手搬东西。客户经理拿起抹布，认真地擦拭着货架和烟柜，灰尘在阳光下飞舞，而店铺也在他们的努力下逐渐变得整洁起来。

　　“胡大姐，您看这样是不是好多了？以后顾客进店，感觉会更舒服，也能更快找到自己想要的东西。”彭俊辉笑着对胡琼兰说。胡琼兰看着焕然一新的店铺，眼中满是感激：“太谢谢你们了，我自己都不知道该从哪里下手。”

　　在经营指导上，彭俊辉更是倾囊相授。“胡大姐，订货的时候，您要根据店里的销售情况来，不能盲目。比如说，这款商品最近卖得好，您就可以适当多订一些，但也要注意库存，别积压太多资金。”彭俊辉坐在胡琼兰身边，拿着订货单，耐心地讲解着。“还有这些标价签，一定要及时更新，让顾客清楚价格。”说着，便动手更换起标价签来。

　　在遂川县烟草专卖局的精心帮扶下，胡琼兰的小卖部生意日益红火。而她的努力和热情也得到了认可，在近期举办的“金色圣地最美零售客户评选”活动中，她荣获了“最美零售客户”的荣誉称号。当得知这个消息时，胡琼兰的脸上绽放出灿烂的笑容，那笑容里，有喜悦，有自豪，更有对未来的信心。

　　如今，清晨，居民们会来这里购买早餐和生活用品；傍晚，孩子们会围在门口的冰柜前挑选喜欢的冷饮。胡琼兰总是热情地招呼着每一位顾客，脸上洋溢着幸福的笑容。“多亏了遂川烟草，我的生活才有了这么大的改变。现在我不仅能养活家人，还能为邻居们提供方便，我觉得自己的人生又有了价值。”胡琼兰感慨地说。

　　胡琼兰的故事，是遂川县烟草专卖局“倾情服务”的生动写照。他们用实际行动诠释了责任与担当。在这片革命老区的土地上，还有许多像胡琼兰这样的零售户追逐着自己的梦想，书写着属于自己的精彩篇章。未来，遂川县烟草专卖局将继续秉持初心，成为传递温暖与幸福的港湾。(邓光华 熊洲宇)