创新管理实践：打造高效、协同的管理体系

　　近年来，为应对管理接口不牢固、管理流程不优等问题，江西中烟广丰卷烟厂通过一系列创新实践，构建了高效、协调、共享的综合管理体系，为企业的高质量发展提供了坚实的管理支撑。

　　流程再造  畅通管理接口

　　为提升企业标准制度的运行质量和执行力，该厂实施了管理体系流程再造。借鉴行业先进经验，运用“优劣分析法(SWOT)”和“PDCA循环”等管理工具，通过技术标准先行、岗位标准接轨、管理标准衔接流畅，优化整合体系资源，实现了“一个管理事项一套管理流程、一台设备一套技术标准、一个岗位一套工作标准”，确保了质量、环境、职业健康安全管理体系及标准化体系的有效融合。

　　企业管理科分管体系建设负责人介绍，通过运用精益管理工具，对全厂各部门实施“网格化”梳理、岗位工作职责梳理等，最终形成了一张全厂“体系思维导图”，为流程再造的顺利进行奠定了基础。

　　优化要素  系统融合提升

　　该厂以管理增值为目标，在规范管理的基础上，运用“价值流图分析”工具，系统梳理识别了生产、设备、工艺质量、安全、信息化、仓储、财务、人力资源等管理流程中的增值与非增值内容，理清了各流程节点关系，实现了端到端的要素优化，简化了管理节点。以流程贯通为标准，促进职能、职务的管理融合，整合优化了跨部门、跨层级的业务流程，用流程串联各相关部门、各层级的标准文件，打通“堵点”，连接“断点”，推动了职能管理向流程管理的转变。

　　为构建“简化、统一、优化、协调”的企业标准体系，该厂精心编制了11种标准模板，如岗位达标标准、管理标准、专项应急预案标准及现场处置方案等，尤其是操作规程标准融合了操作解析图、安全联锁装置台账、职业健康安全及能源等风险管理要求，通过模板的方式，确保企业标准编写时格式统一，内容全面，各项要求得到落实，全方位提升了企业标准的适宜性和可操作性。

　　创新宣贯  提高执行效能

　　标准制度的执行首先在于宣贯。该厂体系管理员陈诗斌表示：“近几年，我们持续组织开展领导管理体系意识能力提升培训，切实发挥企业管理者在管理体系中的领导作用，强化了贯标意识，促进了文件执行力的提升。”

　　该厂借助办公系统平台，设置体系建设专栏，创新文件宣贯模式，各级员工均可通过专栏实时学习、查询相应权限的标准文件。同时，在标准文件发布后，文件起草部门从管理职能角度出发，做好“职能条式”宣贯培训，对业务管理流程进行纵向宣贯和培训。文件执行部门通过开展“流程演练”培训模式，让基层员工对文件掌握更透彻、更全面，方便文件执行。此外，职能主管部门突出“专业事项，专业部门做”的理念，通过自我审核、专项审核、综合审核和管理评审推进制度执行，从而实现管理的持续提升。(文/饶玉师、徐武剑 图/饶玉师)