龙虎山导游服务升级行动：四大举措铸就品质旅游新标杆​

　　在旅游业蓬勃发展、游客对高品质旅游体验需求日益提升的当下，龙虎山景区深知导游作为景区与游客之间的重要桥梁，其服务质量与专业水平直接影响着游客的旅行感受和景区的整体形象。为了给广大游客带来更深度、更贴心、更具文化内涵的旅行体验，道语营销公司重磅推出“导游服务升级计划”，凭借文化赋能、服务提质、形象焕新、营销创新四大维度的有力举措，全面提升景区导游员的服务质量与专业水平，致力于打造行业服务标杆。​

　　文化赋能——晨会变课堂，打造“行走的文化名片”

　　在四大核心举措中，晨会文化赋能无疑为导游团队注入了深厚的文化底蕴。自6月16日起，每日晨会摇身一变成为“文化分享课堂”。象鼻山栈道的地质地貌变迁、竹筏漂流沿途的生态趣闻、天师府道文化的传承与精髓、崖墓文化背后隐藏的历史密码，这些龙虎山的文化瑰宝，每天都会由两名导游轮流主讲，之后全员参与讲解复盘。这种以讲促学、以学促优的方式，让导游们在相互交流与学习中不断提升自身的文化素养，使文化真正成为服务的灵魂。通过日复一日的积累，导游们对龙虎山的文化内涵有了更深刻的理解，在为游客讲解时，便能将这些文化知识娓娓道来，让游客在欣赏美景的同时，深入了解龙虎山的独特魅力。​

　　服务提质——质量追踪闭环，让讲解“声”入人心

　　质量追踪闭环机制则为导游服务质量提供了有力保障。从6月28日起，景区将每日对游客进行电话回访，真实了解游客对导游服务的细节反馈。通过量化评估，景区能够及时发现导游服务中存在的问题，并采取针对性的改进措施，确保每一次讲解都能“声”入人心。这一机制不仅能够不断提升导游的服务水平，还能让游客感受到景区对他们体验的重视，增强游客的满意度。​

　　形象焕新——公开招聘+专业培训，塑造高素质团队

　　形象焕新计划旨在打造一支专业、高素质的导游团队。目前，景区公开招聘公告已发布，将广泛吸纳优秀人才。新入职的导游将接受统一的培训考核，不仅要具备专业的讲解能力，还要拥有深厚的文化素养，以全新的专业形象和良好的精神风貌迎接游客。这一计划将重塑导游团队的新风貌，让导游成为龙虎山一道亮丽的风景线。​

　　营销创新——资源整合，助推“文化导游”品牌

　　营销创新合作将进一步提升龙虎山景区的知名度和影响力。7月份，景区将联动同程旅行，线上线下同步推广“龙虎山文化导游”服务。通过这一合作，不仅能够为导游创造更多的创收机会，还能为游客提供更有价值的旅行体验，实现景区、导游和游客的三方共赢。​

　　道语营销公司相关负责人表示，此次“导游服务升级计划”的目标是让每一位导游都成为“行走的龙虎山文化名片”，让游客在欣赏龙虎山秀丽山水的同时，收获丰富的知识、满满的感动和美好的回忆。通过四大举措的落地，龙虎山导游服务将迈上新台阶，为旅游业高质量发展树立新标杆！（完）