招商银行南昌青山湖支行成功拦截电信诈骗案

　　在金融安全形势日益严峻的今天，电信诈骗已成为威胁群众财产安全的突出风险。近日，招商银行南昌青山湖支行上演了一场与时间赛跑的反诈“生死时速”，成功守护了客户20万元的“钱袋子”，生动诠释了金融工作者的责任担当。

　　精准识别：专业素养成就及时预警

　　该行客户经理徐建建在日常工作管理中发现了一条异常信息：一位长期维护的高龄客户崔女士，突然提前支取了20万元尚未到期的定期存款，并立即进行了购汇操作。这一反常行为立即引起了徐建建的高度警觉。“崔女士平素非常谨慎，对资金安排有着明确的规划，提前支取大额定期存款并立即购汇，这完全不符合她既往行为特征。”凭借丰富的客户管理经验和敏锐的职业嗅觉，徐建建迅速判断这可能是一起电信诈骗。

　　快速响应：多方联动织密安全网

　　面对异常情况，徐建建第一时间尝试通过电话联系崔女士进行核实，但多次拨打均无人接听。这一反常现象进一步加深了他的疑虑。随后，他转而通过企业工作微信与崔女士取得联系，但对方的回复口吻和用词习惯与崔女士本人存在明显差异，这更加坚定了徐建建关于崔女士可能遭遇电信诈骗的判断。

　　就在这时，厅堂主管主动上前询问情况，得知崔女士的情况后，迅速与其家属紧急沟通。与此同时，依据银行反诈应急预案，果断采取行动，对崔女士的相关账户进行了紧急止付操作。这一关键举措有效阻止了资金的进一步转移。

　　成功拦截：温情守护群众利益

　　在这场与时间的赛跑中，徐建建火速赶往崔女士家中。抵达后，他们通过耐心安抚和现场沟通，最终帮助崔女士识破骗局。在警方的协助下，20万元资金成功拦截，避免了客户的财产损失。

　　此次事件的成功处置，展现了银行员工高度的风险敏感意识和专业素养。从精准识别到快速反应，再到温情守护，每一位员工都在自己的岗位上贡献着力量，共同织就了一张守护群众财产安全的防护网。

　　在电信诈骗手段不断翻新的今天，金融工作者不仅要练就一双“火眼金睛”，更要怀揣一颗为民守护的赤诚之心。该行的电信诈骗成功拦截案例，正是银行履行社会责任、守护金融安全的生动写照。未来，该行将继续以专业和温情，为每一位客户的金融安全保驾护航。(完)