九江市妇幼保健院:于细微处见真情 在守护中暖人心
九江市妇幼保健院不断提高患者就医满意度,持续深化护理服务内涵,不断改善护理服务质量,针对患者需求,推出各项优质护理贴心举措,同时,全院全员想患者所想,急患者所急,始终以患者为中心,用心呵护每一位患者,力求为患者带来更加优质的就医体验。
诊疗的慰藉,是 “握” 出来的力量
妇科诊刮室内,患者躺在检查床上,清宫的疼痛让她浑身紧绷,恐惧与不安写满了脸庞。护士长立即走到她身边,一只手轻轻抚摸着她的额头,另一只手紧紧握住她的手,用温和而坚定的声音说:“别怕,我在呢。疼了就喊出来,这样会舒服些,但尽量别乱动,咱们很快就好。” 掌心的温度与暖心的鼓励,像一剂 “镇定剂”,让患者在疼痛中找到了依靠,逐渐放松了紧绷的身体。
特殊的关怀,是 “系” 出来的祝福
一位老年患者佩戴手腕带后出现过敏反应,皮肤泛红发痒。护士没有简单更换佩戴位置,而是找来一条五彩斑斓的丝带,将手腕带小心地系在丝带上,再轻轻缠绕在患者手腕上。“阿姨,这条五彩带寓意着无病无灾,祝您早日康复,永远幸福安康。” 小小的五彩带,不仅解决了过敏问题,更承载着护理人员最真挚的祝福,让患者在住院期间感受到了家人般的温暖。
术前的安心,是 “剪” 出来的细致
手术前夜,老年患者因老花眼无法修剪指甲,更因紧张而频频摩挲着手腕上的耳环与手镯。责任护士见状,默默搬来椅子坐在床旁,拿起指甲剪,动作轻柔地为老人修剪指甲,每一下都小心翼翼,生怕弄疼她。随后,又轻声细语地安抚:“阿姨,手术别担心,有我们在呢!” 并轻柔地帮老人取下金属饰品。简单的动作,温柔的叮嘱,瞬间驱散了老人对手术的部分惶恐,让她心中多了一份依靠。
血栓的预防,是 “切” 出来的守护
护士们采用 “切水果” 这一贴近生活的场景,将专业血栓预防操转化为人人能懂、随时可做的日常动作,让健康防护充满烟火气与关怀感。整个过程中,护士全程耐心指导,针对老年人群体放慢动作演示速度,为行动不便者调整坐姿与动作细节,还主动分享 “看电视时顺便做操、做饭间隙顺便做操” 的生活化建议。这一做法不仅让大家快速掌握了血栓预防方法,更通过 “切水果” 这一日常小事,传递了护理工作的温暖与贴心,让健康防护自然融入生活。(完)
责任编辑:罗鲜梅

