赣州市赣县区人力资源社会保障局：换位办实事 服务暖心坎

　　“张大爷，您看镜头，眨眨眼、张张嘴——认证成功啦！”近日，赣州市赣县区人力资源社会保障局工作人员小谭手持手机，耐心地为75岁的张大爷完成养老保险待遇资格认证。这次为行动不便退休老人开展上门认证服务，是该局推进“如我+”解决群众急难愁盼问题专项行动的生动缩影。

　　近期，赣州市赣县区人力资源社会保障局通过开展角色转换“如我+”行动，有效破解民生服务痛难点。在体验老年人养老待遇认证办事流程中，发现行动不便老人无法亲临窗口或使用手机开展认证。为切实保障老年人权益，解决这一“痛点”，该局立即开展摸排，从“群众跑腿”到“数据跑路”，针对高龄、独居、患病等特殊群体面临的“数字鸿沟”和行动障碍，通过各部门数据共享、大数据比对、电话预约等形式，精准梳理出需上门服务人员名单。

　　“以前总担心认证过期领不到钱，现在你们不仅上门办，还教我用手机查养老金，真是比亲人还贴心！”75岁的张大爷开心地感慨道。赣州市赣县区人社部门深入养老护理院、社区、群众家里，开展“一对一”的上门认证服务，确保老人待遇领取“不断档”，累计为70余名行动不便的老人完成认证。

　　“养老认证只是起点，我们要让社保服务贯穿老人晚年生活的每一环”。下一步，赣州市赣县区人社局将持续推进“如我+”解决群众急难愁盼问题专项行动，定期深入基层一线，将“问题清单”转化为“满意清单”，让人社政策红利更快更好惠及群众。(完)