江西赣县：“三维聚力”创新模式 绘就民生幸福新图景

　　在传统困难群体救助模式面临精准识别难、持续帮扶难、快速响应难的困境时，赣州赣县区以改革破题，选取广场社区为试点，创新推出“专业社工+志愿服务+慈善资源”三维协同机制，通过“专业筑基强支撑、积分赋能增活力、慈善循环筑生态”三大特色做法，构建起立体化民生保障体系，为基层社会治理现代化注入新动能。

　　专业社工“精准导航”，一户一档破解救助痛点。组建“社工+志愿者+网格员”专业化团队，开展“敲门行动”为171户困难家庭建立“动态需求档案”，定制“一户一策”帮扶方案。从“大水漫灌”到“精准滴灌”，50余件急难愁盼问题得到闭环解决，专业力量成为救助体系的“智慧中枢”。针对独居老人罗女士家厕所门损坏问题，社工3日内协调维修，将“民生微实事”转化为群众“大幸福”，彰显了改革“温度”与“精度”的统一。

　　志愿服务“积分赋能”，善意流动激活社会细胞。创新推出“时间银行”积分体系，构建“服务-积分-兑换-反哺”的可持续循环机制。志愿服务1小时积1分，可兑换生活物资或享受低价购物，通过“时间银行”小程序的时长记录与星级认证，已培育五星志愿者32名。通过“红袖章大妈”特色分队与党员先锋队引领，志愿服务从“零散式”向“组织化”“品牌化”升级，善意成为可量化、可传递的社会资本。68岁张大爷受助后加入志愿队，半年服务超200小时；14岁“网瘾少年”杨杨通过“微心愿”获赠球拍后加入社区体育志愿队，实现“受助者”向“助人者”的转变，将无偿服务转化为有形价值，形成“付出-积累-回报”良性循环。

　　慈善资源“智慧循环”，科技链接供需两端。首创“123456”慈善超市运营模式，集成物资救助、积分兑换、技能培训等八大功能，通过“公益福彩反哺”机制将消费差额转化为公益资金，2025年筹集物资1.5万元。开发“赣助济困”小程序，通过需求发布、资源匹配、过程公示全流程数字化，打破慈善“信息孤岛”，物资去向全程可溯，捐赠透明度获群众认可，形成“政府搭台、企业助力、社会参与”的生态圈。

　　赣县区的三维协同模式，以专业力量“把脉问诊”、积分机制“激活细胞”、科技手段“精准对接”，走出了一条“党建引领、社会参与、智慧赋能”的基层治理新路。在这里，民生保障不再是冷冰冰的政策条文，而是可触摸、有温度的生活图景，为新时代社会救助体系改革提供了鲜活范本，彰显了改革“以人民为中心”的核心价值。(李斌 钟希)