江西弋阳：党建引领聚合力 小区蝶变暖人心

　　“以前小区漏水、充电难，遇事没人管；现在环境干净了，有问题随叫随到，住得比以前舒心多了！”提及家园的变化，弋阳县望江小区居民陈阿姨的脸上满是笑意。

　　坐落于望江路159号的望江小区，建成于2011年，地处“一江两岸”沿线，毗邻弋阳印象与方志敏中学，地理位置优越。然而，这个仅有10个单元楼102户住户的小区，曾因体量小且为开放式管理，一度难以吸引专业物业公司入驻。下水管网堵塞、楼面渗水、电瓶车充电难等问题频发，不仅影响居民日常生活，更导致邻里间矛盾纠纷时有发生，“居住痛点”成了居民心中的“烦心事”。

　　转机，始于弋江街道创新推出的“社区兜底+居民自治”治理模式。以小区党支部为核心，推动“红色业委会”组建，让“红色基因”深度融入社区治理，在服务保障上，社区主动“兜底”，聘请专业保洁和水电工，加装门禁系统提升安全系数，同时邀请居民参与安保工作，构建起“专业服务+居民参与”的基础物业服务体系，让小区管理从“无序”走向“有序”。

　　为了让治理更贴民心，弋江街道精心打造“睦邻会客厅”党建品牌，建立“爱邻(20)议事日”制度，每月20日开展睦邻议事活动。深入落实“连心走访、贴心办事、暖心解难”联动机制，认真开展“走村不漏户，户户见干部”行动，党员骨干与网格员主动上门走访，收集居民需求、摸排矛盾纠纷，再通过议事活动共商解决方案，让居民真正成为社区治理的“主人翁”。今年3月的“爱邻议事日”上，“电瓶车充电难”成为焦点议题。社区与红色业委会快速响应，高效推进充电桩建设，新增的30个充电桩不仅满足了居民的日常充电需求，更彻底消除了“飞线充电”安全隐患。如今的望江小区，不仅路面整洁、设施齐全，更处处洋溢着邻里互助的温情，居民的幸福感肉眼可见地提升。

　　望江小区的“蝶变”，并非偶然，而是弋阳县系统性谋划党建引领社区物业治理的生动缩影。

　　近年，部分小区“居民参与低、物业水平弱、矛盾化解难”等问题愈发凸显，同时，小区党支部在物业治理中“组织覆盖不紧密、协调作用不突出、服务群众不精准”等问题也逐步显现，如何让“红色力量”成为物业治理的核心引擎？弋阳县积极探索，推动物业服务主动求变，实现“有形”到“有效”蝶变升级。

　　针对不同小区的规模、业态与需求，将全县84小区划分五类进行分类施策，通过“专业物业进驻一批、国企平台托管服务一批、社区共治管理一批、业主自治组织一批、党员领头互助一批”五个一批的形式进行了全覆盖的管理服务，彻底打破了“部分小区无人管”的困境，实现全县小区物业服务“无死角”覆盖。

　　为了让治理效能长效化，弋阳县还建立完善社区党委领导下的“三方议事”制度，推动居民委员会、业主委员会、物业服务企业定期会商，把小区治理的“难题”变成共商共建的“议题”。同时，推广“逢四说事”“睦邻议事”等做法，深化“E呼即办”机制，确保物业管理相关矛盾纠纷“小事不出小区，大事不出街道”，实现就地化解，今年以来化解物业管理矛盾纠纷120余起。

　　南岩街道太阳城小区是近几年入住率较高的新小区，由于管理疏忽，公共区域破损较多，居民多次反映，物业始终没有作为，居民矛盾频发。今年4月，南岩街道结合在职党员报到工作，鼓励党员带头积极组建业委会，通过“逢四说事”机制，开展小区居民意见收集，以物业协议到期为契机，聚焦群众诉求，通过“三方议事”，对物业提出21条不整改到位不续约的要求。在业主委员会的监督推动下，物业积极作为，对小区公共设施破损、环境卫生等方面进行整治，对业主反映的21个问题进行销号，得到了小区业主的认可。

　　以点带面，如何激发物业企业主动提升服务质量？弋阳县以新兴领域“两个覆盖”攻坚工作为抓手，探索成立弋阳县物业管理协会，实现22家物业服务企业全覆盖指导。县住保中心进一步强化监管力度，出台《弋阳县物业服务企业考核实施方案》《弋阳县物业服务负面行为清单》，对物业企业在基础服务、安全生产、住宅小区公共收益管理、居民诉求回应等方面进行监督考核，并建立物业企业“红黄黑榜”，以制度刚性倒逼服务质量提升，为物业治理筑牢“制度防线”。

　　从“没人管”到“有人帮”，从“矛盾多”到“温情浓”，从“脏乱差”到“美净齐”，弋阳县以党建为笔，以共治为墨，以服务为色，在社区治理的画卷上不断添彩，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口持续升级。(完)