江西安远：医保服务暖民心

　　“不用谢！这是我应该做的，我们职责就是为参保人服务。” 一句朴实的话语，道出了赣州市医疗保障局安远分局工作人员的初心使命，也温暖了在深圳就医的参保群众及其家人的心。11月13日，某市民通过赣州市12345政务服务便民热线提交感谢信，深情讲述了自己因母亲医保缴费问题得到安远分局医保经办窗口工作人员热心帮助的暖心故事。

　　据了解，该市民的母亲在深圳异地就医，因医保缴费比例问题产生疑惑，焦急之下，他拨打了安远分局的窗口电话。工作人员接到电话后，耐心细致地倾听事情经过，主动帮忙联系医院医保科和广东省医保局进行进一步核实，用实际行动为群众排忧解难，让远在深圳的他感受到了来自家乡医保部门的温暖与关怀。

　　这一桩看似平常的小事，正是安远分局践行“医保为民”服务理念的生动写照，也体现了新时代医保工作者用心用情解决好群众“急难愁盼”问题的担当精神。

　　下一步，安远分局将继续秉持为民服务的初心，不断优化服务流程，提升服务效能，努力为参保群众提供更加便捷、高效、有温度的医保服务。(罗伟婷)