南昌县劳动人事争议仲裁院创新机制护航“她权益”

　　维护女性劳动权益，既需要法律的刚性裁决，更需要服务的柔性关怀。南昌县仲裁院主动作为维护女性劳动者权益，特别是孕期、产期、哺乳期(简称“三期”)女职工，开辟“绿色通道”、深化“调解优先”等一系列创新举措，将调解延伸到立案前。

　　“感谢仲裁员的耐心沟通，让我得以安心继续工作……”近日，孕期中的劳动者朱某某一早就到南昌县仲裁院赠送锦旗“为民排忧效率高 服务周到暖人心”。朱某怀孕后江西某汽车服务公司以其不服从工作安排且工作任务不达标为由，将其辞退，遂朱某向该院申请仲裁延续原劳动关系及相关经济赔偿。仲裁员黄俊平主动了解其孕期、哺乳期实际困难并耐心与企业方沟通，最终双方同意朱某降薪并居家办公，这不仅维护了“三期”劳动者的劳动权益，还使其得到了最大便利，同时，公司既留住了老员工技术，又节约了运营成本，在法律框架内双方权益均达到最大化。

　　通道“优先快办”，跑出维权加速度。劳动者张某某为某运输公司员工，由于孩子问题无法正常工作而提出离职，因欠薪问题其向南昌县仲裁院申请仲裁。经电话沟通，企业方因工作原因不便到该院进行调解，仲裁员黄俊平、朱柳霞立即带劳动者赶到公司与企业负责人现场沟通，从法理到情理给双方进行了客观分析，双方意见很快达成一致，企业方当场向劳动者支付了所欠工资。从案件受理到结案，仅用了一天时间。

　　柔性化解止纷争，该院仲裁员以专业与温情相结合，耐心细致的与女职工沟通，有效减轻其维权时的心理负担，精准捕捉矛盾关键点。零零后劳动者万某某在某外贸公司工作28天，其对工作环境不满，企业方对其工作能力亦不满，在双方矛盾激化的情况下劳动者向该院申请仲裁。仲裁员黄俊平、颜璐采用“背对背+面对面”的方式，分别进行心理疏导和情理分析，摸清双方真实意图后，再面对面于法律框架内进行协商，最终案结事了人和。

　　南昌县仲裁院将继续通过绿色通道等机制护航“她权益”，加大案前调解力度，为构建和谐稳定的劳动关系、优化基层社会治理奠定坚实基础。(完)