“师傅，天冷，带孩子进来吃口热乎饭菜吧！”

　　“师傅，天冷，雨这么大，带孩子进来吃口热乎饭菜吧！”春运期间，江西交投集团宜春管理中心上栗收费站里，一句质朴的招呼，温暖着南来北往的归家人。

　　2月9日傍晚，冻雨淅沥，寒风刺骨。从外地驱车返乡的周师傅一家，因路面湿滑不慎发生事故，车辆被拖至收费站外广场等待处理。正当一家人又冷又饿、不知所措时，收费站工作人员快步迎来，将他们请进了暖意融融的综合服务站。

　　“事故处理还要等一会儿，千万别让孩子冻着。”工作人员一边递上热茶，一边宽慰道。后厨里，原本已收拾妥当的厨师刘姐听闻消息，立刻重新开火。“鸡汤还有，下几碗面条，快！”切菜、烧水、热汤……不过片刻，温暖的餐食便已备好。

　　用餐区内，工作人员细心为每个人盛上热气腾腾的鸡汤面，给孩子碗里多添了一个荷包蛋，又为老人准备了软糯的米饭和清淡小菜。“周师傅，面不够锅里还有！”“够了够了，真是太感谢了！”一碗热面，几碟家常菜，让周师傅一家眼圈发热。他动情地说：“车坏在外地，又冷又饿，真没想到在收费站能像回到家一样。”

　　临行前，周师傅在服务站的留言本上郑重写下：“以人为本，服务为民。”短短八字，道出了无数受助司乘的共同心声。

　　“春运期间，收费站不仅是通行关口，更是旅途中的‘暖心驿站’。”上栗收费站站长介绍，站内持续开展以“热心引导、耐心答疑、贴心关怀、暖心餐食、安心休憩”为核心的“五心服务”，为滞留受困司乘提供免费餐饮、热水与临时休息处。同时，该收费站也积极发挥“城市驿站”功能，在服务司乘人员的基础上，进一步面向环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者开放，提供歇脚、饮水、取暖等便民服务，将高速温情延伸至城市一线工作者。今年春运以来，上栗收费站持续提升服务品质，累计服务各类遇困司乘与户外工作者三十余人次。尤其在雨雪冰冻天气中，让意外受阻的返乡人及户外劳动者真切感受到了江西高速的温度。

　　窗外冻雨未停，站内灯光暖黄。在这方小小的驿站里，温暖驱散了寒意，更安顿了一颗颗焦虑疲惫的心。(姚志坚)