江西都昌：创新“三位一体”服务机制 助力企业心无旁骛谋发展

　　近年来，都昌县创新构建“专办承接、分类交办、上门问诊”三位一体工作机制，以制度保障改革落地、以服务破解发展难题，让企业放心投资、安心经营、顺心发展，为县域经济高质量发展厚植营商沃土。

　　走进都昌县工业园区，企业生产繁忙有序，发展活力处处涌动。在江西澳斯家用纺织品有限公司的生产车间内，智能化绗缝设备有序运转，工人们在生产线上熟练操作、有条不紊。这家从无锡招商引进的家纺企业，在都昌精准化、全方位服务护航下，快速融入本地产业链，扎根生长、稳步发展，致力于打造家纺智能制造行业标杆。

　　而此前，澳斯家纺所在的标准厂房曾出现屋顶漏水问题，不仅影响生产环境，更对生产设备安全造成隐患。企业通过“吹哨报到”平台及时反映该问题后，园区迅速启动“专办承接”机制，安排专人对接，深入现场排查，为其量身定制厂房修缮方案。目前，涵盖澳斯家纺所在厂房在内的《返乡创业园标准厂房二三四期改造提升工程》已全面启动，将对26栋建筑进行系统性修缮，其中屋顶改造面积达3.4万余平方米，总投资3511.15万元，计划于2026年3月全面完工，将彻底解决一批企业面临的同类安全隐患，为企业生产经营筑牢安全防线。

　　“作为外地入驻的企业，我们深刻感受到园区的全程帮扶与贴心服务。从前期入驻开始，园区不仅协助我们进行老厂房翻新、生产车间改造，还统一规划园区道路、搭建安全车棚，切实解决我们的后顾之忧。特别是在我们反映厂房漏水问题后，园区快速响应、高效处置，让我们能够安心生产、无忧发展。这种‘保姆式’的精准服务，真正体现了都昌一流的营商环境。”江西澳斯家用纺织品有限公司总经理郭海东感慨道。

　　同样受益于这套创新服务机制的，还有扎根都昌多年的江西述安科技有限公司。该公司专注于电脑周边产品的研发与生产，产品涵盖有线无线鼠标、背光键盘、键鼠套装等，年产量超千万件，产品畅销国内外市场。走进企业生产车间，专业生产设备高效运转，员工们各司其职、加紧忙碌，全力完成手中的国内外订单。都昌稳定的政策环境、主动的服务对接以及全方位的保障支持，为企业深耕市场、拓展业务提供了坚实支撑。

　　“政府推行的‘安静生产期’和‘企业吹哨、部门报到’机制，让我们能够摆脱不必要的干扰，心无旁骛抓生产、抓研发、抓市场。在出口方面，我们不仅享受免抵退政策、免费出口信保等红利，政府还提供贴心的政策辅导与对接服务，帮助我们规避市场风险、拓宽出口渠道。接下来，我们将依托现有发展基础，全力扩大产能、提升产品品质，继续向高质量发展迈进。”江西述安科技有限公司财务主管石佳云说道。

　　企业的稳步发展，背后是都昌持续优化营商环境、创新服务机制的坚定决心与务实举措。为切实解决企业从落地、成长到壮大全周期面临的各类问题，县工业园区管委会系统构建“专办承接、分类交办、上门问诊”三位一体工作体系，明确职责分工、规范办理流程，实现企业诉求“一键响应、闭环办理、限时办结”。截至目前，该体系已承接并办结企业各类诉求52件，成功破解多项企业发展难题，诉求平均办理时限压缩超过30%，服务效率与企业满意度大幅提升。

　　“‘吹哨报到’本质上是建立一套常态化、规范化的服务机制，核心是保障改革真正落地、服务精准到位。我们通过‘专办承接、分类交办、上门问诊’三位一体工作模式，打通服务企业的‘最后一公里’，实现企业发声有渠道、问题解决有路径、服务企业有温度。”都昌工业园区管委会二级主办吴唯伟表示，这既是优化营商环境的具体实招，更是以机制创新激发市场活力、厚植发展沃土的长期保障，目的就是让每一家企业都能在都昌安心经营、放心发展、做大做强。

　　机制的生命力在于实效，企业的成长是最好的印证。如今，江西澳斯家纺正朝着家纺智能制造标杆企业稳步迈进，二期项目计划引入更前沿的自动化生产线，进一步扩大产能、提升核心竞争力；江西述安科技依托完善的质量管控体系与快速的市场响应能力，持续拓展国内外市场份额，实现规模与效益双提升。两家企业虽所处行业不同、发展阶段各异，却均在都昌这片营商沃土上茁壮成长，成为都昌以机制创新驱动产业发展、优化营商环境的生动缩影。

　　从“被动响应”到“主动问需”，从“碎片化服务”到“体系化支撑”，都昌县通过构建闭环、高效、温暖的企业服务机制，持续优化“重商、亲商、安商、富商”的浓厚氛围，不断破解企业发展痛点、难点、堵点问题，为县域经济高质量发展注入了可持续的制度动力与市场活力，吸引更多企业扎根都昌、共谋发展。(占玲玮 杨昊东)