江西南丰：“桔跃暖行”用陪伴驱散孤独

　　在江西南丰，有这样一群特殊的家庭，他们因意外失去独生子女，长期承受丧子之痛与孤独感，还面临养老照料缺失、社交隔离等多重困境。为破解这一难题，南丰县以党建引领“薪火共益计划”为纽带，打造“桔跃暖行”失独家庭志愿服务项目，以“桔”为标识、“跃”为暖心力量、“暖”为不变初心，为失独家庭织就温情关爱网，用点滴善举驱散阴霾，成为基层治理的暖心实践。

　　不同于传统服务模式，“桔跃暖行”创新推行“社工引领、志愿者执行、骨干带头”机制，专业社工牵头，志愿者们带着真心上门走访、电话沟通，细致摸清辖区失独人员生活、健康与情感需求，建立专属档案并定制个性化服务方案。同时，56人志愿队伍集结成型，经专项培训后，志愿者们读懂失独家庭的脆弱，练就贴心沟通与应急能力，为精准服务筑牢根基。

　　温暖藏在琐碎日常里，“桔跃暖行”聚焦失独家庭“急难愁盼”，志愿者常态化上门帮老人打扫、洗衣、代购，用巧手让冷清的屋子重拾烟火气，传递亲人般的温暖。截至目前，累计上门服务300余次、时长超800小时。同时联动各方资源，为失独家庭提供全方位支持：专业律师免费法律咨询、心理咨询师上门疏导、对接物资帮扶送生活必需品，联动便民服务点提供维修、理发等服务，把温暖送到心坎上。

　　针对老人健康顾虑，“桔跃暖行”搭建健康服务闭环，邀请医护专家开展义诊讲座，出具个性化健康方案20余份；联动社区卫生院建立专属健康档案，医护人员定期问候、上门体检。面对精神孤独，项目打造“生活照料+健康关爱+精神慰藉”体系，每月组织茶话会、生日会，引入专业心理咨询开展20余次疏导。更暖心的是“受助者转志愿者”机制，不少老人收获温暖后传递善意，形成良性公益生态。目前，项目累计开展活动400余次，服务覆盖率100%，满意度超94%。

　　如今，“桔跃暖行”不仅切实解决了失独家庭的实际困难，更带动了社区治理水平提升，居民对失独群体的关注度显著提高，志愿服务队伍不断壮大，互帮互助的社区氛围日益浓厚，打造出“党建引领+专业支撑+志愿参与”的失独家庭关爱服务模式，已逐步形成可复制推广的重要价值。未来，“桔跃暖行”志愿服务队将继续秉持初心，不断优化服务，汇聚更多社会力量，让这份温暖持续传递，助力更多失独家庭重拾幸福生活，为构建和谐社区、幸福南丰贡献更多公益力量。(完)