江西婺源：“物业+养老”赋能美好生活

　　清晨的阳光洒进江西省婺源县平安花园小区，82岁的王奶奶像往常一样，拄着拐杖慢慢踱步到楼下的社区养老服务中心。刚进门，物业管家小程就迎了上来：“王姨，今儿血压量了吗？早餐吃的啥？”见老人手里拎着菜，小程连忙接过，陪她到日间照料室坐下。这一幕，已成为小区里寻常的温情风景。 

　　而在两年前，这个有着800多户居民的老旧小区，还是另一番光景：环境脏乱、设施老化，尤其是60岁以上老人占比大，面临的“吃饭难、看病难、照料难”问题日益凸显。

　　转变始于2024年。婺源县以全省物业服务突出问题深化治理为契机，在平安花园小区试点推行“物业+养老”新模式，让老小区焕发出“幸福养老”新活力。截至目前，该小区累计服务老人超1.2万人次，物业费收缴率从58%跃升至92%，居民投诉量下降75%，获评上饶市“幸福小区”、婺源县“养老服务示范社区”。 

　　党建“穿针引线”，变“单打独斗”为“握指成拳” 

　　“以前办事，物业管物业，社区管社区，养老服务更是‘各吹各的号’。”平安花园小区党支部书记回忆道。为破解治理分散难题，婺源县构建“1+3+N”治理架构：以社区党委为核心，联动小区党支部、业委会、物业公司三方，整合民政、住建、卫健及志愿者等多方资源。 

　　平安花园小区每月10日“党建联席会”雷打不动。“养老服务中心的防滑垫该换了”“独居老人李叔需要定期上门理发”……会上，各方现场认领问题，建立台账，限期销号。

　　这种“大家事大家议”的机制，让养老服务从“边缘项”变成了“核心事”。“现在不管是修水管还是送药上门，只要一个电话，物业和社区很快就到。”居民们感慨道。 

　　空间“变废为宝”，打造“15分钟养老幸福圈” 

　　“不用征地，不花大钱，我们把小区的‘边角料’变成了老人的‘幸福家’。”婺源县住建局相关负责人介绍，通过盘活平安花园小区闲置的架空层和物业用房，仅用3个月就建成了320平方米的社区养老服务中心。 

　　养老服务中心里，日间照料室几位老人在午休，助餐点飘来饭菜香，康复理疗室专业人员为老人按摩……这里设置六大功能区，适老化扶手、防滑地面、紧急呼叫系统等设施一应俱全。

　　“以前想锻炼，要去几里外的公园，现在下楼就能和老伙计们下棋、测血压，日子舒适多了！”76岁的张大爷笑着说。这个“15分钟养老幸福圈”，让老人们在家门口就能享受便捷服务。

　　物业“跨界赋能”，打通服务“最后一米” 

　　“小李啊，我家灯泡坏了，能帮我换个新的吗？”接到独居老人刘阿姨的电话，物业维修工小李十分钟就上门了。

　　在平安花园小区，“物业+”不仅是口号，更落实在行动中。物业公司专门组建“养老服务专班”，物业管家兼任“养老协理员”，在日常巡查中积极满足老人需求。 

　　“我们推行‘一人多岗’，保安、保洁都要掌握基本的养老护理知识。”物业公司经理介绍，他们将日常巡查与养老服务深度结合，配合专业机构开展助餐助洁、上门探视等服务。如今，物业管家成了老人的“贴心人”——谁家药吃完了、谁这两天没出门，他们都了然于心。“物业就在楼下，比子女响应还快！”这是老人们最朴素的评价。 

　　医养“无缝对接”，守护银龄健康底线 

　　“多亏了中心的转诊绿色通道，我才得到了及时救治！”提起上个月突发胸痛的经历，72岁的陈爷爷仍心有余悸。当时，社区医生在例行巡诊时发现异常，立即通过绿色通道将他转至县中医院，由于抢救及时，老人很快转危为安。

　　这得益于小区推行的“医养联动”机制。民政部门联合卫健部门，在养老服务中心设立医疗服务站，紫阳镇社区卫生服务中心和县中医院的医生每周定期坐诊，提供体检、慢病管理等服务。同时，建立“小病在社区、大病快转诊、康复回小区”的分级诊疗模式，让老人在家门口就能享受到专业医疗资源。“以前看病要折腾大半天，现在医生上门，还能直接刷医保，太方便了！”老人们纷纷点赞。 

　　从“问题小区”到“幸福家园”，平安花园小区的蝶变，是婺源县探索“物业+养老”新模式的生动缩影。该模式通过党建引领整合资源、盘活闲置空间降本增效、依托物业贴近服务、联动医疗提升品质，为老旧小区养老服务提供了可复制、可推广的“婺源样板”。

　　如今，在婺源不少小区，“养老不离家、服务不打烊”的美好愿景，正一步步变为现实。(吕富来 江延)