文旅赋能绘新卷 乡村振兴添活力

　　庐山南麓，鄱湖西岸，山环水抱之间，庐山市每年吸引大量游客前来观光旅游。近年来，江西九江庐山市烟草专卖局(以下简称庐山市烟草)立足本地实际，将终端建设与乡村振兴有机结合，以文旅赋能为抓手推进农网终端提质升级，以“小店”为支点撬动乡村经济活力，走出了一条具有庐山特色的终端帮扶新路。

　　从“旧貌”到“新颜”，乡村小店亮起来

　　“以前店里光线昏暗，商品堆得满满当当，客户进来转一圈就走了。”客户陈琴琴感慨道。农网终端是烟草行业延伸到农村最直接的窗口，也是服务乡村振兴的前沿阵地。

　　针对农村零售终端普遍存在的店面形象问题，庐山市烟草以“一店一策”定制化方案推进乡村小店形象改造。志愿者们组成帮扶队，深入各乡镇逐户摸排走访。从背柜的科学分区到商品的色彩搭配，从店招的亮化维护到店内卫生的死角清理，志愿者联合客户经理面对面开展服务指导，合理规划商品布局，亮化店铺形象。

　　零售户邹任金说：“我家小店不仅划分了日用品区、便民区、休闲区，还配备了针线、雨伞、充电器等便民物品。”从“乱堆乱放”到“整洁亮堂”，来买东西的村民也多了起来，小小的店面不仅成为村民日常消费的便利窗口，也为往来的游客提供了歇脚购物的去处。

　　从“算不清”到“算得清”，智慧经营进乡村

　　“以前卖货全靠脑子记，赚多赚少都不知道。现在电脑上每月都能看到，心里就有底了。”针对农村零售户年龄偏大、数字化工具使用不畅的普遍问题，庐山市烟草采取“手把手”教学的方式，客户经理利用市场走访时间，耐心为零售户演示数字终端操作。

　　“这张图真是直观、好用，怎么操作一目了然。”针对视力不好的老年客户，还专门印制了色彩鲜明、图文并茂的“大字版”操作指南，将复杂功能拆解为简单步骤，让农村客户看得懂、用得上。

　　为进一步拓宽零售户经营收入，庐山市烟草还指导有意向的零售客户开设直播账号，开展农产品、手工艺品等直播带货，将茶饼、馓子等特色产品通过网络推向更广阔的市场，越来越多的农村店主学会了用数据经营、用网络拓客。

　　从“卖商品”到“卖特色”，法治护航促振兴

　　东林古镇作为景区的重要组成部分，集购物、餐饮与住宿于一体，鳞次栉比的商户店铺皆以传统建筑形制精心打造。庐山市烟草敏锐把握这一文旅机遇，将终端帮扶向景区延伸，帮助景区周边零售户从“卖商品”向“卖特色”转型。

　　结合庐山独特的文化资源，指导景区店铺引入庐山云雾茶、九江茶饼等本地特色产品，与旅游纪念品组合陈列，用特色商品吸引过往游客，变“路过”为“进店”。针对景区游客流动性大、消费时间集中的特点，引导店铺适当延长营业时间、增设便民服务项目，让店主们会接待、懂营销。

　　经营模式升级也带来合规新课题。为确保特色经营行稳致远，“星庐”志愿服务队深入古镇，向商户和游客普及烟草专卖法律法规及消费者权益知识，帮助划清合规“红线”，用法治为特色品牌背书。同时，结合景区消防要求，协同开展隐患排查，将安全保障融入消费场景。

　　从形象焕新到智慧经营，再到融入文旅特色，庐山市烟草立足本地资源，以“小店”为支点，以文旅赋能为引擎，以法治保障为底线，扎实推动农网终端建设与乡村振兴深度融合。下一步，庐山市烟草将继续深挖农村市场潜力，持续推动农网旅游终端建优建好，让一个个乡村小店焕发新生机。(王敏)