南昌市红谷滩区法院开展物业纠纷巡回审判暨普法宣传活动

　　为坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进“枫桥式人民法庭”创建，推动物业纠纷源头化解、实质化解，切实提升群众“家门口”的司法获得感，近日，南昌市红谷滩区法院红角洲法庭干警走进万达星城小区，公开开庭审理一起物业服务合同纠纷，并同步开展普法宣传活动。

　　本次巡回审理的案件是一起业主拖欠物业费引发的纠纷。原告某物业公司诉请被告章某支付自2023年起拖欠的物业费，称其已按合同约定提供安保、保洁、设施维养等常态化服务，但多次催告章某缴纳物业费未果。章某则表示，其并非恶意欠费，而是其名下的房屋常年空置，同时物业服务也存在问题，认为其不应全额收取物业费。

　　围绕双方争议焦点，承办法官有序组织举证质证与法庭辩论，并结合法律规定和案件事实开展释法说理。法官指出，物业服务具有整体性、公共性、持续性，单个业主以局部瑕疵为由拒缴物业费，势必影响小区整体运维，最终损害全体业主共同利益；而物业公司则应正视业主合理诉求，对服务短板立行立改，畅通反馈渠道，以服务质量赢得业主信任。庭审尾声，法官组织双方调解，原、被告均表示愿意进一步协商，初步达成调解意向。旁听业主代表纷纷表示，在家门口全程旁听庭审，既直观了解了物业纠纷审理规则，也厘清了合法维权边界，收获颇丰。

　　庭审结束后，红角洲法庭干警趁热打铁，在小区广场设置普法咨询点，开展“零距离”物业专题普法活动，把法律服务送到居民身边。针对居民提出的具体问题，干警逐一耐心解答，明确告知业主拒缴物业费并非合理维权方式，可通过沟通协商、向主管部门投诉、申请调解等合法途径主张权益；同时向在场物业工作人员强调规范服务、信息公开的法律义务，督促企业对标整改、提升质效。本次普法宣传共发放宣传资料60余份，现场解答法律咨询30余人次。

　　下一步，红谷滩区法院将持续深化“巡回审判+巡回调解+巡回普法”工作机制，常态化将司法服务延伸至群众家门口，以示范案件带动批量纠纷化解，推动物业纠纷防于未发、化于萌芽，切实提升人民群众的司法获得感与满意度，为建设和谐宜居社区贡献司法力量。(完)