江西婺源：“心连心”里的“鱼水情”

　　在江西省婺源县许村镇，有一个创新建立“心连心”办公室的汾水村。这里没有惊天动地的豪言壮语，但有一张张按着红手印的调解协议；一次次田间地头的温情握手，生动诠释着新时代基层干部与广大群众血浓于水的“鱼水情”。

　　走进汾水村，翻开《百姓诉求登记册》，里面记录的不仅是村民的家长里短，更是村干部沉甸甸的责任与承诺。

　　“有诉必接、事事有回音，不推诿、不拖延”“一般性咨询即时答复，复杂纠纷7个工作日内推动解决”……汾水村“心连心”办公室的服务承诺，字字千钧。

　　为了这些承诺，汾水村两委干部把手机号码印在“心连心”便民服务卡上。一张张便民服务卡，成了村民手机通讯录里信赖的“快捷键”。

　　“以前遇到难事，不知道找谁，现在只要打个电话，或者干脆坐在家里等，干部自己就上门来了。”村民潘某感慨道。这种“365天不打烊”“24小时不关机”的服务理念，让“心连心”办公室变成了村民身边的“贴心人”。

　　此前，汾水村的田间地头，发生了一起因“风大药水吹偏”引发的邻里摩擦。村民潘某种植的7根丝瓜藤，因为邻居吕某在附近水田除草打药时，受大风影响，药水不慎飘了过去，导致丝瓜长势受损。虽然只是几根丝瓜，但双方各执一词，互不相让，原本和睦的邻里关系眼看就要破裂。

　　接到求助电话后，“心连心”办公室的干部没有把问题简单上交，而是第一时间赶到现场。没有冷冰冰的法条宣读，只有设身处地的换位思考。他们蹲在田埂上，拿着受损的丝瓜藤，耐心听取双方倾诉，掰开了揉碎了讲道理。

　　“大家都是一个村的，低头不见抬头见，因为这几根丝瓜伤了和气不值得”“老吕，你确实是无意的，但老潘的损失也是实实在在的，咱们商量个解决办法”……在村干部苦口婆心的调解下，双方的情绪终于平复下来。

　　最终，双方自愿达成调解协议：吕某一次性赔偿潘某经济损失，受损的丝瓜藤归吕某种植、收益，双方握手言和。

　　这份协议的背后，是“心连心”办公室的公正之心，更是对村民切身利益的高度负责。

　　在汾水村，村民纠纷，往往小到一根篱笆、几株菜苗。但在“心连心”办公室的干部眼里，这些鸡毛蒜皮，就是影响村庄和谐的症结，必须予以解决。这里，没有宏大的叙事，却有动人的细节：是村干部鞋底沾满的泥土，是调解协议上鲜红的手印，是村民脸上舒展的笑容。

　　“扎根乡村排忧解难，心连心服务共促和谐。”这不仅是“心连心”办公室的服务宗旨，也是汾水村践行新时代“枫桥经验”的生动写照。(吕富来)