江西赣县：热饭送上门 民生暖人心

　　“年纪大了，腿脚不灵便，下楼买饭成了大难题。”这是许多社区长者的真实心声。近日，由赣州赣县区旅投集团子公司童颐乐社区服务有限公司运营的白鹭湾幸福食堂正式推出小碗菜免费送餐服务，旨在打通社区养老服务的“最后一米”，让辖区困难群众足不出户即可享受到安全、热乎的“暖心饭”。

　　随着社区老龄化程度加深，部分长者因身体原因面临“买菜难、做饭难、吃饭难”的现实困境。白鹭湾幸福食堂自投入运营以来，始终立足社区居民实际需求，用心做好食堂堂食运营，推出营养均衡、价格实惠的小碗菜，让居民在家门口就能吃上安全放心餐。在日常运营走访调研中，食堂工作人员了解到，不少居民有就餐需求，但因行动不便、事务繁忙等原因无法到店就餐。为进一步拓展服务边界，提升便民服务水平，食堂在原有堂食基础上，新增免费送餐服务，用贴心举措回应群众期盼。

　　为确保特殊群体“吃得放心、吃得健康”，白鹭湾幸福食堂在餐食制作与配送环节制定了严格标准，并对送餐工作人员统一开展服务培训，规范上门服务礼仪，落实健康管理，筑牢送餐服务安全防线，确保群众吃得安心、吃得放心。在餐食供应上，白鹭湾幸福食堂坚持当日现做，并针对老年人生理特点，专门推出少油少盐、菜品搭配兼顾居民饮食特点、软烂易消化的“定制套餐”。此外，工作人员在交付餐食时，还将同步开展“敲门确认”与“状态观察”，若发现服务对象未应门或身体异常，将第一时间启动应急响应机制，确保送餐路成为“平安路”。

　　“现在饭菜直接送到家门口，还热乎着，心里特别踏实。”白鹭湾社区居民感慨道，“不用出门，打个电话订餐，就能免费送到家，实在太方便了。”这项便民举措推出后，得到社区居民的认可与好评。一份热饭的背后，是严格的质量管控体系。白鹭湾幸福食堂负责人表示，免费送餐不仅是一项助餐服务，更是社区关爱体系的延伸。工作人员在上门过程中，将同步开展日常探访、情绪疏导及安全隐患排查等延伸服务，将“送餐”升级为“送关怀”。免费送餐服务是食堂便民服务的延伸升级，也是童颐乐社区服务有限公司履行国企社会责任、服务社区群众的生动实践。

　　一餐热饭，不仅是味蕾的慰藉，更是民生的温度。下一步，童颐乐社区服务有限公司将以此次免费送餐服务为契机，持续深化“15分钟养老服务圈”建设，不断完善“送餐+探访+健康管理”的综合服务模式，致力于把民生小事办到群众心坎上，用一份“被看见、被关怀”的安心，托起辖区居民的“夕阳红”，以实际行动彰显国企为民服务的初心与温度。(丁丽 赖泱燃 张建峰)