赣州南康区南水街道：“五环联治”破解出租屋治理难题

　　“以前这里人员混杂、底数不清，如今谁家出租了房子、住了几户外来租户，网格员上门转一圈就门儿清。”说起赣州南康区南水街道惠民家园安置点的变化，小区居民连连点头。这个87栋楼、1025人的安置片区，大量房屋对外出租，人员流动大，曾长期面临底数摸不准、隐患防不住、诉求收不上、矛盾化不了的难题。今年以来，街道把专属网格党小组建在安置点上，用“讲、摆、晒、听、解”五环议事流程，走出一条出租屋和流动人口精细化治理的新路子。

　　议事不再“坐会场、念文件”。党小组把阵地搬到小区架空层、楼栋庭院，专挑傍晚、周末群众有空的时候，围着石桌、坐在小板凳上拉家常，用大白话讲政策、听诉求。会前党员骨干逐户走访，把群众的急难愁盼梳理成议题库，议事不再空对空。出租屋管理、消防安全、燃气安全、租住权益……房东、租户、党员围坐一起商量，共识就在这样的“夜话”中聚了起来。

　　隐患怎么防？小区在人防上加码、技防上发力，配齐智慧门禁70套、智能烟感102个、高清摄像头36个、道闸5个，搭起“技防预警—人防核实—联动处置”的闭环，平台预警处置率达100%。党员志愿者天天转、每周碰，排查出的隐患分级处置：小问题当场改，复杂问题社区统筹，重大风险上报街道。试点以来，排查隐患15处、处置突发情况2起、组织消防演练4次，小区安全底线守得牢牢的。

　　账目亮出来，信任跟上来。停车费、卫生费、公共电费、广告租金……每笔收支都贴在公示栏上，来源去向清清楚楚。群众有疑问，当场答疑、当面解释。诉求办理也有了硬杠杠：社区层面能办的3个工作日反馈，街道层面7个工作日回应，一时办不了的5个工作日内解释说明，“收集—研判—交办—处置—反馈—销号”一竿子插到底，件件有着落、事事有回音。

　　房子租来租去，摩擦少不了。小区坚持和发展新时代“枫桥经验”，让党员、楼栋长靠人熟、地熟的优势，把矛盾化解在楼栋里、萌芽中。党小组牵头拉起“邻里帮帮团”，请来退休干部、热心党员当调解员；复杂的，联动司法、公安上门，不把小矛盾拖成大疙瘩。试点以来，成功调解各类纠纷28起。小小安置点，正靠着这一圈圈“五环”的转起来，把党建活力变成了治理效能，让这里的居民住得安心、过得舒心。 (刘巧平 谢天)