江西遂川：“周周清”破解楼道杂物清理难题

　　4月以来，遂川县以物业服务突出问题整治为抓手，聚焦居民废品处置需求，创新推行“周周清”收运机制，有效破解楼道乱堆乱放痛点、难题。

　　遂川县住建局接到不少投诉，废品在楼道乱堆乱放，不仅挤占应急疏散通道，埋下消防安全隐患，还容易滋生蚊虫、产生异味，居住体验感、满意度降低。经摸排核实，不少物业小区存在类似问题。

　　“以往，基本以物业单方面清理为主，较少考虑居民有处置废品的实际需求，容易陷入“清理-反弹-再清理-再反弹”的“恶性循环”，成了治理‘顽疾’。”县住建局相关工作人员言语间直指问题根源。 

　　为此，该局转变思路，坚持问题导向，探索疏堵并举模式，既解决眼前，更要利于长远，变单纯清理为服务前置。 

　　在统筹调度下，该县76个物业小区同步落实，明确每周固定时段，废品收购人员上门；统一印制300份温馨提示在显眼位置张贴，清晰载明收购时间、流程、注意事项，引导提前收拢废品、规范处置。 

　　针对部分业主因事外出、无法自行处理废品，各小区配套推出代售服务，物业工作人员帮忙整理、称重、交接，所得钱款足额返还业主。有稳定、便捷处置渠道，居民配合度明显提升，楼道乱堆问题快速好转。 

　　截至目前，76个物业小区累计上门收购456次，处置各类废品约22.8吨，楼道、消防通道保持畅通，相关投诉清零。“以前，因清理杂物引发的矛盾不少，如今，楼道整洁有序，人居环境明显改善，邻里关系更加和睦。”居民说道。 

　　“小区治理要做到管理与服务相融并举，以柔性服务化解管理难题，让基层治理既有力度更有温度。”遂川县住建局相关负责人表示，要坚持集中整治和制度建设两手抓，“当下改”与“长久立”有机统一，以长效机制巩固治理成果。(张永沅 邓睿 刘祖刚)