抚州市临川区：创新社区服务模式便民利民

　　有困难，找社工。在江西省抚州市临川区荆公路街办铂金水岸社区，这句话已经成为广大居民的口头禅。上班族的孩子没有人看管，找社工帮忙；家里生活困难，找社工帮忙；老人家务事没法干，找社工帮忙。在铂金水岸社区，居民家中主要有什么事情，首先想到的就是请社工来解决，而且他们都是免费帮忙。

　　社工的无私帮助，让辖区居民乐开了怀。而让居民享受这些志愿服务得益于社区成立的社工党支部。铂金水岸社区是个大社区，有居民5287人。为了促进社区和谐，更好地服务居民，社区结合“我为群众办实事”活动，在抚州市率先成立社工党支部，并引入抚州市启航社会工作服务中心和抚州市幸福社会工作服务社两家社会组织参与社区志愿服务。社区党支部以“党员+社工”的服务模式，专业化为群众办实事、解难题。截止目前，社区党员干部共为居民办实事259件，组织开展各种公益活动42次。社工党支部已经成为小区居民的温馨港湾。

　　据了解，铂金水岸社区有84名留守儿童，他们的学习、成长、心理等问题以及下午放学后的教育问题一直困扰着孩子们的家长。社工党支部经多方考察，成立了社区“四点半学校”。每天由一名党员和一名社工一起轮流值班，对孩子们进行功课辅导、心理疏导、义务看护、才艺培训等。

　　此外，还邀请了区青少年宫的党员、青年书法家周俊老师定期为孩子们免费举办书画培训班，邀请临川三中的党员老师吴思为孩子们传授声乐基本知识。“现在，我们再也不用担心孩子没有人看管了，真的要感谢社工们的辛勤付出。”居民陈女士两口子都是上班族。以前，孩子一放学就一个人在家里，很不放心。如今，孩子不仅有人照看，而且还能够学到才艺。“四点半学校”已经成为社区孩子们成长和学习的乐园，解决了很多家长的后顾之忧。

　　哪里有困难，哪里就有社工们的身影。社工们总是尽力帮助小区的困难集体，解决他们的各种生活难题。社区居民黄丽霞身患残疾，丈夫常年患病，没有固定收入，生活十分困难。社工党支部核实情况后，经过支部成员多方奔走，在离医院较近的祥和家园为她争取到一套过渡性安置房。同时，还为黄丽霞申请了城市低保，减免了医疗费用18423元。

　　此外，社工志愿者每周去她家打扫卫生，鼓励她们树立生活信心。现在，黄丽霞一家充满了欢声笑语。想到社区党组织对她的帮助，她总是说：“社区党员干部就是我最亲的人。”。不仅如此，黄丽霞主动投入了志愿者队伍中，为社区做一些力所能及的工作，帮其他居民排忧解难。

　　铂金水岸社区是个大社区，除了有留守儿童、困难群体、还住着一些腿脚也太灵活老人。他们的子女不在身边，一些简单的家务活干的也非常吃力。社工们对小区里一些行动不便的高龄老人进行了走访，确定了帮助对象。他们采取一对一的帮扶措施，定时到老人们的家中开展各种志愿活动。目前，该社区社工已经帮助小区12名老人，为他们提供包括打扫卫生、洗衣做饭、买菜等志愿活动。每逢过节，社工们还会到老人家中，为老人包饺子，陪老人聊天等等，让老人们感受到家庭的温暖。(章晋辉 黄欢)