吉水县税务局：多举措畅渠道 让服务更出彩

　　今年以来，国家税务总局吉水县税务局积极围绕《关于进一步深化税收征管改革的意见》，持续构建“网上、掌上、自助、实体”四类办税缴费主渠道，拓展办税缴费网点辅助渠道，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，持续提升纳税人缴费人获得感。

　　“软”“硬”兼备，服务更舒心

　　“自从有了自助办税，我们现在双休日也能也能领到专用发票了！”常要办理发票领购的购票员胡小燕说起发票领购的变化不由竖起了大姆指。

　　发票领购的便捷，源于税务部门在自助办税领域的“深耕”。据了解，为深耕自助办税，让办税缴费更舒心，吉水县税务局在“硬件”和“软件”两方面狠下功夫；在行政服务中心大门入口处处配置了3台自助办税终端机，畅通双休日自主办税渠道；为各办税网点采购布置10台自助办税终端机，安排专人指导操作，加快实体办税与自助办税融合；将自助办税终端机尝试前移至邮储银行，进一步减少纳税人排队等候时间，提升办税质效；以“龚全珍工作室”为载体，搭建面向纳税人的“一日清”平台，组建清税注销“专窗”，守住大厅窗口银行转账支付、窗中收现税费缴纳二种托底手段，全面智能升级银联、通联POS机，畅通税费缴纳快捷手段；办税大厅设置专栏介召赣服通、微信、支付宝、云闪付办税缴费方式宣传和流程，让办税缴费方式的选择灵活多样。“软硬两手”策略，让办税缴费更为便捷高效，全县灵活就业人员社保缴费、城乡居民医保缴费“扫码即办”占有率达到93.8%，全县纳税申报率达到96.5%，网报率达到99.75%。

　　一网通办，服务直达享

　　“真不敢相信，从公司注册到申领发票，一天时间就能办完。”吉安市京鑫建材有限公司办税人员杨盼说。

　　纳税人便捷的涉税体验，源于税务等部门联合打造的“一网通办企业开办信息系统”。据悉，“一网通办企业开办信息系统”整合归拢企业开业登记、银行开户、发票申请等开办事项，纳税人只需通过电子税务提出申请，“一网”就可办理开业全流程业务。

　　吉水县税务局征管骨干欧阳林青告诉笔者，“一网通办”关键还是网络的万物互联能力。通过网络互联，纳税人缴费人可以“足不出户”使用“江西省电子税务局”、“江西省税务局”微信公众号等渠道办理税费业务，随时随地体验电子税务局办税缴费体验区；而对应的，税务部门通过“一网”，在线上做好核定缴费工作，辅导纳税人缴费人通过签订税(费)划缴协议书，让办税缴费实现网上全程办。据悉，2021年1月至9月，全县纳税人通过电子税务局提交“一网通办”事项397件次，办税缴费清单累计达到293项，覆盖9成以上的纳税人端涉税业务事项，实现行政事业单位协议划缴社保费面达100%，真正实现让群众“少走马路”“移动办税”。

　　延伸实体，服务显温情

　　“年龄大又没有手机，正在为交医保的事发愁，村干部主动上门为我代收缴纳医保费，真的是帮了我的大忙。”金滩村民黄顺秀激动的说。

　　据了解，为适应老年人办税需求，吉水县税务局坚持传统服务与只能化服务相结合的方式，在延展智慧税务的同时，主动保留传统服务渠道，并通过强化与邮政，银行等网点的合作，稳固乡镇村组社(医)保代征网点，加强邮政网点代开发票代征税款工作，在中心乡镇增设了8个邮政代开发票代征税款网点，全县18个乡镇农商银行均可实现灵活就业人员社保、城乡居民医保代收业务，通过延伸办税缴费网点服务触角，进一步方便偏远乡镇、农村老人办理发票开具和社保医保缴纳。

　　“我们的服务措施实实在在，目的在于让办税缴费服务更省心、更出彩。”吉水县税务局主要负责人陈兵浪如是说道。(谢苏杰 鄢昌宁)